Узнавайте первыми о новостях в нашем Telegram-канале

Операторы готовы работать в условиях карантина

17 марта 2020

1 мин

В Казахстане введен режим ЧС, в связи с этим сотрудники некоторых отечественных компаний переходят на удаленный формат работы. Это коснулось и телеком сферы. В условиях карантина и почти полной изоляции вся надежда на связь.

В привычный ритм работы будут внесены некоторые изменения. Так, например, Beeline Казахстан, Kcell, Tele2 и Казахтелеком заверяют нас, что центры обслуживания продолжат работать с клиентами в прежнем режиме, но будут приняты все меры по соблюдению безопасности в условиях карантина. Компания Kcell перевела своих сотрудников на удаленную работу еще 16 марта. В основном это специалисты, чье присутствие на рабочем месте не критично. 

Такой же практики придерживается компания Tele2, помимо этого, оператор рассказал, что проводит дополнительные мероприятия по дезинфекции помещений с использованием обеззараживающих средств. Салоны связи компании работают с 10:00 до 18:00. Сотрудники Tele2 лично подают пример клиентам — носят специальные защитные маски. 

Beeline Казахстан призывает клиентов взаимодействовать с компанией через колл-центр, социальные сети и приложение «Мой Beeline». Менеджеры рассмотрят все онлайн-обращения на официальных аккаунтах компании. Сотрудники компании будут использовать программу BeeFlex, которая создана специально для удаленной работы. Она позволяет оставаться на связи, иметь доступ к интернету и выполнять рабочие задачи. 

АО «Казахтелеком» напоминает, что не следует рисковать здоровьем и лучше всего использовать услуги онлайн-консультантов в популярных мессенджерах, социальных сетях и звонить в колл-центры. Специально для этого компания продлила время работы всех справочных служб. А вот офисы будут работать по правилам сокращенного дня — до 16:00 в будние дни и до 13:00 в выходные. 

Операторам пришлось отменить рабочие командировки и запланированные мероприятия. Но они уверяют, что это никак не отразится на качестве услуг связи. Будем надеяться, что эпидемия скоро закончится и жизнь вернется в привычное русло. А пока напоминаем — будьте осторожны и соблюдайте все правила безопасности.

Похожие материалы

Похожие материалы

Похожие материалы