Цифровую платформу для коммуникации с бизнесом и населением запустят в Алматы

В мае в Алматы реализуют проект «Единой системы управления». Это новая цифровая платформа для коммуникации с населением и бизнесом.

Система полностью автоматизирована и создана, чтобы упорядочить взаимодействие с органами исполнительной власти. Она объединяет обращения граждан и бизнеса, которые собираются через разные каналы, как соцсети, сайты, письма и личные обращения. Затем формируется единая база данных, которая распределяется по исполнителям. После решения вопросов фиксируется результат в виде обратной связи.

Такой подход поможет исключить дублирование исполнителей и делает невозможным игнорирование обращений. Информационная система даст возможность общественного контроля за деятельностью структур исполнительной власти.

Также «Единая система управления» будет анализировать текущее состояние МСБ, определять потребности предпринимателей и выявлять точки роста, чтобы еще точнее оказывать поддержку по приоритетности.

Для этого создадут интерактивную карту предпринимательства города, определят «драйверов» отраслей, углубленную аналитику и выставление KPI по поддержке бизнеса районным акиматам. Будет также запущен проект обучения предпринимателей навыкам использования современных цифровых инструментов автоматизации и управления.

Цифровая платформа сделает процессы обслуживания жителей и бизнеса прозрачнее, а данные будут эффективно проанализированы в единой системе.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и читайте новости первыми!