Электронная торговля в Казахстане за несколько лет превратилась из дополнительного канала продаж в важную часть предпринимательской инфраструктуры. Основную роль в этом процессе играют маркетплейсы: они дают малому и среднему бизнесу доступ к готовой аудитории, платежной и логистической инфраструктуре без необходимости создавать всё это самостоятельно.
По итогам 2025 года объём внутреннего рынка розничной электронной торговли в Казахстане достиг 3,8 трлн тенге — это 14,3% всего объёма розничной торговли. За год показатель вырос на 19,4%, а за три года — почти вдвое.
Основная часть электронной торговли приходится именно на маркетплейсы. В 2025 году на них пришлось 86% объёма розничной электронной коммерции против 14% у собственных интернет-ресурсов предприятий. Объём продаж через маркетплейсы составил 3,2 трлн тенге, увеличившись за год на 20,8%.
Растёт не только оборот, но и количество заказов. В 2025 году через маркетплейсы было оформлено более 291 млн заказов — на 90,9% больше, чем годом ранее. Среди наиболее популярных категорий — телефоны и гаджеты (17,1%), одежда и обувь (12,4%), товары для дома и дачи (12,1%), бытовая техника (10,3%) и продукты питания (7,4%).
Для МСБ маркетплейсы снижают порог входа в онлайн-торговлю. Предпринимателю не обязательно сразу инвестировать в собственный магазин, сайт, платёжную систему и логистику: значительную часть этой инфраструктуры предоставляет сама платформа. Это позволяет начать с небольшого ассортимента, протестировать спрос и постепенно наращивать объёмы.
Ещё один эффект — расширение географии продаж. Предприниматели из регионов получают возможность продавать товары покупателям по всей стране, не ограничиваясь спросом в собственном городе. Платформы берут на себя значительную часть логистики, складирования, приёма платежей и работы с возвратами, что особенно важно для небольших компаний и индивидуальных предпринимателей.
Развитие маркетплейсов формирует и дополнительный спрос на связанные услуги: фулфилмент, складирование, доставку, упаковку, рекламу, создание контента, IT-решения и бухгалтерское сопровождение. В результате вокруг электронной торговли постепенно складывается отдельная предпринимательская экосистема.
Параллельно растёт роль МСБ в экономике Казахстана. По приведённым данным, его доля в ВВП увеличилась с 26,8% в 2017 году до 40,9% в 2025-м. Количество предприятий, принимающих оплату банковскими картами, к концу 2025 года превысило 945 тыс., увеличившись на 6,6% за год и в 8,7 раза по сравнению с 2020 годом.
МСБ при этом обеспечивает занятость более 4,5 млн казахстанцев, или 48,5% занятого населения.
Таким образом, маркетплейсы становятся для малого и среднего бизнеса не только каналом продаж, но и частью цифровой инфраструктуры предпринимательства. Они позволяют быстрее запускать новые проекты, тестировать спрос, выходить на покупателей в других регионах и масштабировать бизнес без крупных первоначальных вложений в собственную инфраструктуру.
