Новый порядок определяет, как загранучреждения ставят граждан Казахстана на учет и снимают их с него. Учет ведется по месту фактического пребывания гражданина — в зоне ответственности загранучреждения, которое обслуживает соответствующую территорию.
Документ не распространяется на детей — граждан Казахстана, переданных на усыновление иностранцам: для них этим же приказом установлена отдельная процедура.
К временно проживающим за границей относят сотрудников загранучреждений, казахстанцев с временной трудовой занятостью за рубежом, военнослужащих на международных миротворческих миссиях, а также тех, кто находится за границей на учебе, лечении, в туристической или частной поездке, по приглашению организаций и частных лиц или в служебной командировке.
Для постановки на учет при постоянном проживании за рубежом нужно подать в загранучреждение удостоверение личности или его электронную версию из сервиса цифровых документов, решение либо уведомление об оформлении выезда на постоянное место жительства и заполненную учетную карточку. Если в документах обнаружат ошибки или не хватает каких-либо бумаг, заявление все равно принимают через цифровой лист ожидания с выдачей расписки.
Загранучреждение рассматривает документы в течение одного рабочего дня, после чего на следующий день вносит сведения в единую цифровую систему «Беркут» и прикрепляет к паспорту заявителя вкладыш со штампом. Для временно проживающих за рубежом вкладыш не выдается.
Если казахстанец вернулся на родину насовсем, но не снялся с учета в загранучреждении, эту процедуру в Казахстане проводит министерство — на бумаге или через портал в электронном виде.
При обращении напрямую в загранучреждение заявление о снятии с учета рассматривают один рабочий день. На следующий день в учетную карточку вносится отметка, корректируются данные и дополняются сведения в ЕЦС «Беркут». Для постоянно проживавших за рубежом во вкладыш к паспорту ставится отметка о снятии с учета либо выносится отказ.
Получить услугу через портал можно, если гражданин находится в Казахстане и имеет электронную цифровую подпись. Подтверждение о снятии с учета приходит в личный кабинет на портале цифрового правительства.
Общий срок оказания услуги через загранучреждение составляет два рабочих дня, через портал — один рабочий день. При отказе в услуге заслушивание заявителя не проводится.
