Айнур Темирханкызы: как рождаются новые пути в финтехе
Представьте: вы на пороге нового этапа жизни - нашли идеальную квартиру, осталось оформить ипотеку. Раньше это означало документы, очереди, ожидание. Сейчас - несколько кликов, и готово. За такой цифровой трансформацией стоят люди, которые день за днём преображают банковские процессы в понятные и доступные решения.
Айнур Темирханкызы, одна из них. Советник Председателя Правления Freedom Bank, основатель IT-холдинга Globerce Capital, попечитель фонда NIET. Более 15 лет в ИТ и финтехе научили ее главному: технологии – это не про цифры, а про то, как сделать жизнь людей проще.
"Настоящие перемены происходят не на виду, а за кулисами - в руках тех, кто превращает сложное в простое", – эта философия определяет подход Айнур Темирханкызы к работе и жизни.
В портфолио: принимала участие в создании цифровых продуктов в сфере e-commerce и FinTech, среди которых онлайн-магазин Kcell, Halyk Market, Цифровая ипотека, Цифровой автокредит, Цифровой бизнес-кредит, AI Compliance Freedom Bank и другие. Но за ее достижениями стоят не просто цифровые инструменты, а смена самой парадигмы процессов: с мануальных на прозрачные, управляемые данными механизмы. Каждый продукт - это флагманское решение, задающее новые стандарты на рынке fintech .
Точка входа: не продукт, а процесс
Когда Freedom Bank запускал цифровую ипотеку, на рынке это казалось невозможным. Бумажки, очереди, человеческий фактор – казалось, все это встроено в саму структуру финансовых сервисов. Айнур и ее команда не пошли проторенным путем. Вместо этого они разработала инновационный подход и внедрила кейс, который позволяет получать финансирование на недвижимость за несколько часов.
"Сначала ты выстраиваешь клиентский путь (CJM) и соответствующие бизнес-процессы, и только потом начинаешь саму разработку (программирование) продукта", – объясняет она.
Айнур не верит в «IT ради IT». Каждое внедрение – это решение конкретной боли с прицелом на результат.
«Я никогда не воспринимала то, чем занимаюсь, как работу. Все рождается из внутренней вовлеченности, из того, что мне по-настоящему нравится. Импульс появляется, когда рядом команда, когда идея считывается без слов, и всем хочется как можно быстрее воплотить ее в продукт».
Так появились все цифровые продукты, последним из которых является AI Compliance — прикладное решение для задач, с которыми банки сталкиваются ежедневно. Это интеллектуальная система внутреннего контроля, которая автоматизирует комплаенс-процессы проверки транзакций и повышает прозрачность операций
«Мы автоматизировали процесс: AI-модель обрабатывает транзакции, проводит KYC и KYT, и сопровождает клиента на каждом этапе. Минимум документов, минимум действий. Это не просто алгоритм, это инструмент, который снимает нагрузку с внутренних команд и делает клиентский путь быстрее и чище».
Свобода в банке, технологии в услуге
Айнур отмечает, что внедрение цифровых продуктов в Банке помогает пересобрать мышление команды, клиентов и рынка в целом:
"Для нашей цифровой команды не существует фразы 'у нас так не принято' и 'это невозможно'. Все, что не работает для клиента, подлежит пересмотру. Даже если это кажется “святым” процессом, мы стараемся находить все способы совместно с банком как это упростить и облегчить для нашего конечного пользователя."
Это дало положительный эффект: процессы ускорились, риски уменьшились, а клиенты стали довольнее. Люди начали верить, что можно иначе.
Globerce Capital: строить финтех-инфраструктуру, а не просто сервисы
Сегодня Айнур и команда Globerce Capital масштабирует свои подходы на другой уровень. Компания создаёт модульные решения, которые можно внедрить в банке, финтехе или любом стартапе, где есть процессы работы с клиентами, рисками, соблюдением комплаенса.
Их разработки уже адаптируются для рынков MENA, СНГ и развивающихся стран, где скорость внедрения, гибкость и прозрачность – это ключ к доверию.
«Мне интересно строить продукты, которые работают не в одном регионе, а сразу в нескольких контекстах. Сейчас мы смотрим на рынок MENA и другие развивающиеся направления, где есть потребность в надежной цифровой инфраструктуре, как в b2b, так и в b2c-сегменте. Globerce с самого начала задумывалась не как локальная история, а как компания с архитектурой, подходящей для масштабирования. Мы планируем запускать экосистемные платформы, в сфере торговли, сервиса, клиентского опыта, с ориентацией на глобальную электронную коммерцию. Мне важно, чтобы каждый следующий шаг не повторял предыдущий, а открывал новую географию и новый уровень сложности».
NIET: благотворительность как цифровой продукт
Там, где другие строят фонды по привычке, Айнур снова пошла своим путём.Фонд NIET возник из запроса: как делать добро прозрачно и масштабируемо? Организация стала первой в стране приведшей адресную помощь в онлайн-формат. Была разработана система, где каждый этап от подачи заявки до получения помощи, прозрачен, автоматизирован и легко отслеживается.
Что сделано:
- Моментальная проверка заявок через сервисы ПКБ: никакой бумажной волокиты
- Цифровые профили подопечных с возможностью отслеживать статус в реальном времени
- Именные сертификаты на получение помощи
- Донор видит весь путь помощи: от перевода до фотоотчета
- Личный кабинет и полная прозрачность отчетности
Результат? Минимум субъективности, максимум эффективности и совершенно новый стандарт адресной поддержки. Это не просто шаг вперед, это перезапуск всей системы благотворительности в стране.
Цифровая трансформация – это личная история
Сегодня работа Айнур влияет на тысячи клиентов. Завтра – на рынки региона.Цифровая трансформация — это не про технологии. Это про смелость идти туда, где ещё нет дорожек. Про решения, которые меняют не интерфейсы, а мышление. Айнур Темирханкызы не просто создаёт продукты — она выстраивает решения, которые перестраивают саму архитектуру рынка.