Beeline Казахстан: обзор телеком-рынка и интернет-трафика за 2022 год
![Beeline Казахстан: обзор телеком-рынка и интернет-трафика за 2022 год](/content/images/size/w2000/2023/10/main_image_post_5417.png)
Лидеры по потреблению интернет-трафика, самые любимые песни и игры казахстанцев – Beeline поделился итогами 2022 года.
Лидер телеком-рынка по количеству абонентов в стране Beeline Казахстан подвел итоги прошлого года и рассказал, какие продукты чаще всего интересовали казахстанцев.
На сегодня услугами компании пользуются более 10 млн казахстанцев, а по всей стране установлено более 25 тысяч базовых станций (БС) Beeline, более 4 тысяч из них появились в 2022 году. Компания запустила программу "LTE everywhere" и теперь все регионы, где есть БС Beeline, на 97% имеют покрытие LTE.
В 2022 году 340 базовых станций было демонтировано в 2022 году из-за радиофобии. Одного недовольного жителя может быть достаточно, чтобы оператор убрал базовую станцию из нового ЖК или района, утверждает компания.
По итогам прошедшего года казахстанцы использовали около 1,6 экзабайта (или 1 675 100 терабайтов) мобильного интернета. Лидеры по потреблению среди областей — Алматинская и Южно-Казахстанская (Туркестанская). В среднем каждый житель области ежемесячно использует около 20 ГБ. При этом средний показатель по Казахстану — 15,4 ГБ, а во всем мире — 11,8 ГБ (по данным за первый квартал 2022 года).
![](https://bluescreen.kz/content/images/2023/10/image_post_5417_0.png)
В прошлом году "Интернет дома" подключили 99 тысяч домохозяйств, теперь услугой пользуются в каждом пятом домохозяйстве в стране.
В 2022 году Дирекция клиентского сервиса Beeline Казахстан меняла работу каналов обслуживания и самообслуживания клиентов. Это позитивно повлияло на улучшение клиентского опыта. Например, Beeline стал первым мобильным оператором, который начал обслуживать клиентов по цифровым документам. Также при звонке в контакт-центр средняя длительность ожидания клиента на линии до соединения с оператором сократилась до рекордных 59 секунд.
В последние годы Beeline прошел трансформацию из традиционного оператора связи в технологическую компанию. Так, по итогам 2022 года пользователи скачали приложение Simply 1,2 млн раз. В сумме они получили около 1 млрд тенге кешбека.
В июле 2022 года было запущено музыкальное приложение hitter, миссия которого — поддержка локальных исполнителей. На конец года в нем зарегистрировано 153 тысячи пользователей.
Команда мобильного телевидения BeeTV также подвела итоги. За год мобильная аудитория сервиса выросла на 70%. Самый популярный сериал среди пользователей — "Дом дракона", первую серию которого посмотрели почти 18 тысяч раз.
Приложение "Мой Beeline" уже по праву можно назвать супераппом. Согласно данным similarweb на начало 2023 года в категории "Коммуникации" и "Утилиты" среди бесплатных приложений "Мой Beeline" расположился на втором месте после Telegram (в Google Play и App Store соответственно). В прошлом году его скачали около 5,7 млн раз.
Больше половины всех пользователей совершают в приложении не только телеком-операции. В 2022 году 1,5 млн пользователей брали "Доверительный платеж", оплачивали в приложении проезд, коммуналку, другие сервисы и услуги партнеров, а еще сыграли в игры почти 6,9 млн раз. Самая популярная игра — Сумо, а самый популярный бренд в Beeline shop — OPPO. В конце ноября в приложении был запущен раздел "Награды". До конца 2022 года им воспользовались 1 млн активных пользователей, которые получили 3,7 млн наград в виде бесплатных мегабайтов.
Проекты ESG являются важной частью стратегии Beeline Казахстан. В течение всего года компания поддерживала пользователей, а это 45 тысяч казахстанцев, во время ЧС. Beeline выделял бесплатные минуты и трафик, чтобы клиенты оставались на связи. Также в прошлом году компания выделила 2 млрд. тенге на благотворительный проект "Развитие потенциала опорных сельских школ". В 2022 году было запущено 6 из 8 школ из списка тех, которые компания обновила в разных регионах страны.
Телеком
- Более 4 тысяч базовых станций было установлено по всему Казахстану. Теперь общее количество станций в стране превысило 25 тысяч.
- Более 340 базовых станции было демонтировано из-за радиофобии.
- Более чем в 1500 населенных пунктах появилось 3G/4G от Beeline в рамках программы "250+".
- У каждого пятого домохозяйства в стране "Интернет дома" от Beeline.
- Около 1,6 экзабайтов или 1 675 100 терабайтов трафика мобильного интернета казахстанцы использовали в 2022 году.
![](https://bluescreen.kz/content/images/2023/10/image_post_5417_1.png)
- Около 300 млн часов исходящих звонков было зафиксировано.
- Более 10 млн смс было отправлено в сети.
- Алматинская и Южно-Казахстанская (Туркестанская) области — лидеры по потреблению мобильного интернета. Ежемесячно пользователи из этих областей потребляют около 20 ГБ.
- ВКО и Кызылординская область — самые "разговорчивые" в стране: на одного пользователя в месяц приходится около 3,5 часов разговоров в месяц.
- Турция, ОАЭ, КНР — именно отсюда пользователи Beeline чаще всего подключают роуминг (за исключением стран СНГ).
![](https://bluescreen.kz/content/images/2023/10/image_post_5417_2.png)
"Мой Beeline"
- Около 4 млн — MAU приложения в 2022 году (MAU — количество уникальных пользователей в месяц).
- 5,7 млн пользователей скачали приложение в 2022, всего им пользуются около 11 млн казахстанцев.
- 1,5 млн клиентов в 2022 оплачивали проезд, коммуналку, брали доверительный платеж и оплачивали другие сервисы и услуги партнеров в приложении "Мой Beeline". Они совершили более 50 млн операций.
- "Наградами" воспользовались 924 тысяч активных пользователей, которые получили 3,7 млн "наград" в виде бесплатных мегабайтов.
- Самая популярная игра в приложении — "Сумо". Игра, в которой пользователи провели больше всего времени — "Драгоценный ряд".
Simply
- По итогам 2022 года Simply признан Международной платежной системой Visa "Best Fintech" ("Лучший финтех").
- В 2022 году к Simply присоединилось более 500 тысяч новых пользователей.
- Всего пользователи провели более 23 млн транзакций за год.
- Около 1 млрд. бонусов было начислено пользователям Simply за год.
- Клиенты использовали Simply в 77 странах мира.
- Топ-5 стран по количеству покупок: Турция, ОАЭ, Грузия, Испания, Кыргызстан. А самые отдаленные покупки были совершены в Мексике и США.
hitter
- 153 тысячи пользователей зарегистрировано в приложении с момента запуска в июле 2022 года.
- Сотни крафтовых плейлистов собрано вручную командой hitter.
- 80% прослушанных треков — от казахстанских исполнителей
- Топ-3 самых прослушиваемых треков в 2022 году:
- Moldanazar — Жаным сол
- IntroVert — Sen Munyndy Ber Magan (cover)
- Qarakesek — Қураған гүл
BeeTV
- На 70% выросла аудитория сервиса за год.
- Собственную подписку BeeTV+ подключило более 150 тысяч пользователей.
- "Дом дракона" — самый популярный сериал среди пользователей. Его первую серию посмотрели почти 18 тысяч раз.
- "Гарри Поттер 20 лет спустя: Возвращение в Хогвартс" — самый просматриваемый фильм года. 9,5 тысяч пользователей посмотрели его более 25 тысяч раз.
- Финальный матч ЧМ-22 "Франция — Аргентина" объединил всех! За ним следило более 46 тысяч человек.
ESG
- 2 млрд. тенге выделено на благотворительный проект "Развитие потенциала опорных сельских школ" в 2022 году.
- 6 из 8 школ было запущено из списка тех, которые компания полностью обновила. То есть 3 786 детей из разных регионов страны будут обучаться в школах, которых оснастила компания Beeline.
- 45 тысяч казахстанцев, оказавшихся в зоне ЧС, получили помощь в виде бесплатных минут, смс и трафика (Костанайская область и город Экибастуз).
- 45 диджитал-проектов от студентов и школьников поступили на конкурс цифровых стартапов после проведения бизнес-инкубатора совместно с Enactus Kazakhstan.
- По $5 000 для пилотирования проектов получили три команды, которые участвовали в первом социальном диджитоне для сотрудников.