Единая цифровая платформа: Минтруда тестирует новый подход к распределению господдержки
Министерство труда и социальной защиты населения РК приступило к пилотному внедрению новой модели распределения мер государственной поддержки через Единую цифровую платформу. Система охватывает сферы социальной защиты, образования, культуры и спорта и направлена на повышение прозрачности, эффективности и адресности оказания услуг, а также минимизацию коррупционных рисков. Пилотный запуск проходит в Карагандинской области и городе Шымкент.
В рамках проекта процессы работы персонала полностью оцифрованы в 36 государственных учреждениях, включая центры поддержки семьи, спортивные и специальные школы, дома ребенка, дворцы школьников и центры раннего вмешательства. Вся документация, учет и мониторинг теперь сводятся в единую базу данных, интегрированную с информационной системой Минтруда.
Дополнительно задействовано мобильное приложение для координации работы мобильных групп, сформированных при акиматах. В их состав входят представители различных государственных органов — образования, здравоохранения, внутренних дел, службы пробации и других структур. Всего в проекте участвуют 2,6 тыс. специалистов. Приложение позволяет отслеживать работу по сопровождению семей и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и обеспечивает оперативный обмен данными между ведомствами.
Центры поддержки семьи играют ключевую роль в координации — они занимаются ранним выявлением рисков, профилактикой семейного неблагополучия и организацией комплексной помощи.
С начала пилотного запуска через платформу поступило 2,1 тыс. обращений. Около 400 из них находятся в обработке, по остальным уже оказана государственная поддержка. Благодаря интеграции с другими системами можно оценивать полноту и комплексность предоставленных мер, что позволяет избежать дублирования выплат и повысить их эффективность.
Кроме того, в рамках проекта предусмотрено внедрение 11 государственных услуг в сферах образования, социальной защиты, жилищных отношений и физической культуры с помощью ЕЦП.
Одним из ключевых элементов проекта стала скоринговая модель оценки социально-экономической уязвимости домохозяйств. Семьи делятся на шесть категорий — от крайней нуждаемости (например, дефицит средств на питание) до высокого уровня благосостояния (отсутствие материальных затруднений). Основная цель модели — перераспределить ресурсы в пользу действительно нуждающихся, включая отказ от помощи гражданам, относящимся к шестой категории.
По мнению разработчиков, использование ЕЦП повысит прозрачность, эффективность и адресность государственной помощи и позволит выстроить более справедливую социальную систему. В случае успешного пилота, проект может быть масштабирован на другие регионы страны.