Директор, HR, и невидимый враг: как укротить стресс на рабочем месте в Казахстане

Тимур Марусяк -

Современный бизнес – это ускоряющийся ритм и непредсказуемые вызовы. Для руководителей и HR-специалистов, которые по сути являются сердцем и мозгом компании, это давление ощущается вдвойне. Ответственность за команду, результаты, атмосферу – все это порой выматывает.

Стресс на рабочем месте – реальность, которая подтачивает продуктивность, креативность и, в конечном счете, здоровье и желание работать. Если раньше речь шла о том, как сотрудники справляются со стрессом, то сегодня пора взглянуть в зеркало: как с ним обходятся сами директора и HR-лидеры? Ведь их благополучие напрямую влияет на всю команду.

Почему в группе риска?

Работа руководителей и HR-специалистов – это постоянное принятие решений, балансирование между интересами бизнеса и благополучием команды, а еще – бесконечный поток информации, дедлайнов и кризисов. Специалисты часто становятся «громоотводами» для чужих проблем, забывая о своих. Это приводит к профессиональному выгоранию, которое, по данным ВОЗ, уже признано синдромом, возникающим в результате хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен.

Сложности принятия решений и финансовая ответственность

Для директоров и HR-ов стресс усугубляется еще и колоссальной ответственностью. Каждый день им приходится принимать множество сложных и порой судьбоносных решений, которые напрямую влияют на финансовые показатели компании, ее бюджеты и даже выживание на рынке. Речь идет не только о стратегическом планировании, но и о ежедневных операционных задачах: утверждение крупных расходов, оптимизация штата, найм ключевых специалистов, разрешение внутренних конфликтов. Осознание того, что каждое неверное решение может стоить компании миллионов, привести к увольнениям или потере репутации, создает неимоверное психологическое давление. В условиях текущей глобальной неопределенности – экономических кризисов, геополитической нестабильности, быстрых технологических изменений – этот груз становится еще тяжелее. Мир полон непредсказуемых факторов, и предугадать все риски практически невозможно, что заставляет руководителей и HR-ов постоянно находиться в состоянии повышенной готовности и тревоги.

Новые подходы: от выживания к процветанию

Забудьте о мифе, что настоящий лидер не стрессует. Стрессуют все. Вопрос в том, как с ним обходятся и какие системы поддержки создаются вокруг себя и своих команд.

Культура психологической безопасности

Если сотрудники боятся ошибиться, высказать мнение или задать вопрос, уровень стресса будет зашкаливать. Знаменитый «Проект Аристотель» от Google показал: психологическая безопасность – это главный фактор успеха команды. Создайте среду, где вы и люди вокруг чувствуют себя в безопасности, чтобы быть собой, и стресс начнет отступать. Это не про отсутствие конфликтов, а про здоровое отношение.

Лидерство с эмпатией

Стиль руководителя – мощнейший фактор стресса или, наоборот, его снижения. Лидер, способный слушать, понимать и поддерживать, создает атмосферу доверия. Это не слабость, а суперсила. Исследования показывают, что эмоциональный интеллект лидера напрямую коррелирует с уровнем стресса и вовлеченности в команде.

Осознанность и самосострадание

Работа руководителя часто требует идеальности. Но это путь в никуда. Практики осознанности (mindfulness) и самосострадания помогают принять неизбежность стресса и научиться относиться к себе бережнее. Это не медитация по 2 часа в день, а простые техники.

Технологии как щит от рутины

Специалисты HR и руководители часто утопают в административной работе, бумагах, подписях. И это съедает колоссальное количество энергии.

Очевидно: когда сотрудники тратят часы на бесконечные согласования и пересылку документов, это крайне неэффективно. Это прямой путь к фрустрации и стрессу. Мы в Docrobot видим, как переход на электронный документооборот, особенно в части КЭДО (кадрового электронного документооборота), буквально высвобождает целые пласты ментальной энергии у HR-ов и линейных менеджеров.

Стресс на рабочем месте в Казахстане

Проблема стресса и выгорания остро стоит в Казахстане.

  • Ранее компания «Битрикс24» провела исследование, по результатам которого 58% сотрудников казахстанских компаний уже столкнулись с выгоранием.
  • Женщины более подвержены стрессу на работе (по сравнению с мужчинами, 56,3% женщин против 64,8% мужчин, которые не испытывали стресс). А еще фрилансеры и предприниматели, и люди в возрасте 30-44 лет оказались в группе повышенного риска.
  • Неутешительные результаты опроса «HeadHunter Казахстан» за прошлый год: 48% работающих казахстанцев планируют сменить работу.

Ежегодные потери мировой экономики из-за стресса и выгорания сотрудников оцениваются в триллион долларов. В Казахстане, как и во многих других странах, растет запрос на психологическую поддержку на рабочем месте и внедрение программ по управлению благополучием. Это становится необходимостью для удержания талантов и поддержания производительности.

Лидерство через благополучие

Личный пример руководителей и HR-ов имеет колоссальное значение для всей компании. Совладать со стрессом на рабочем месте для директора и HR – это признак мудрого и стратегического подхода к управлению, на который ориентируется вся команда.

Инвестируя в собственное благополучие и благополучие своих сотрудников, вы строите успешный бизнес, создаете компанию, где люди хотят работать, расти и достигать невероятных результатов. Это путь к устойчивому успеху, который начинается с заботы о самом себе.