Halyk Bank: людей не сокращают, а учат работать с искусственным интеллектом

Председатель правления Halyk Bank Умут Шаяхметова на CENTRAL ASIA FINTECH SUMMIT заявила, что внедрение искусственного интеллекта в банке не ведёт к массовому сокращению персонала — вместо этого сотрудники проходят переквалификацию.

Внутри банка действует программа Zero Waste Office, направленная на оптимизацию процессов. Но её смысл — не «заменить людей ИИ», а научить людей эффективно работать с ИИ.

«Наша задача — заменить не людей на AI, а сотрудников на тех, кто знает и умеет работать с AI. Мы инвестируем в повышение квалификации, а не в сокращения», — сказала она.

Halyk активно развивает внутренние программы обучения — от пятничных лекций «лидеры учат лидеров» до внешних тренингов и консультаций с экспертами.