Halyk Bank создал Центр искусственного интеллекта

Председатель правления Halyk Bank Умут Шаяхметова на CENTRAL ASIA FINTECH SUMMIT заявила, что Центр искусственного интеллекта банка перестал быть экспериментовой площадкой и стал полноценным центром прибыли.

По её словам, Halyk начал работать с искусственным интеллектом три года назад — от изучения технологий перешёл к созданию полноценного центра и масштабированию ИИ по всем направлениям.

ИИ сегодня используется в маркетинге, рисках, HR, юридическом департаменте, контакт-центре, а также в кибербезопасности — от скоринга и аналитики до работы с дипфейками и мошенничеством.

«Мы уже ставим конкретные KPI, измеряем эффективность и понимаем, как ИИ повышает продажи и улучшает процессы. Это уже приносит прибыль», — подчеркнула Шаяхметова.