Как понять, нужна ли вам аутсорс команда?

Максим Беляков -


В мире быстро развивающихся технологий и бизнес-практик все больше компаний сталкиваются с вопросом выбора между самостоятельной разработкой продукта и привлечением внешних ресурсов.  По итогам исследования Казахстанской Ассоциации IT Компаний I-полугодия 2023 года, рост IT-услуг составил 476,8 млрд. тенге, что на 56,4% больше по сравнению с 2022 годом.

В данной статье мы рассмотрим, как определить, нужна ли вашей компании аутсорс команда.

Что такое аутсорс и аутстафф?

Аутсорсинг — это передача определенных бизнес-процессов или функций третьей стороне. В этом случае компания привлекает внешних поставщиков услуг для выполнения определенных задач, которые могут включать в себя разработку, бухгалтерию, маркетинг и т.д.

Аутстаффинг — это процесс, при котором компания нанимает сотрудников через стороннего посредника, обычно фирму по аутсорсингу персонала. Такие сотрудники работают внутри компании, но формально являются сотрудниками другой фирмы. 

Рассмотрим пример

Допустим, у нас есть магазин одежды, который занимается созданием своего маркетплейса и в ходе разработки решает воспользоваться аутсорсингом для найма фронтенд-разработчика. Так как перед релизом платформы один из разработчиков увольняется с компании, и заменить его в офисе не так просто.

Чтобы решить эту проблему, компания обращается к Sailet, которая предоставляет услугу почасовой разработки и может предоставить нужного специалиста. Sailet дает опытного frontend-разработчика с пятилетним опытом работы на React. К нему также прикрепляется проект-менеджер. Менеджер составляет BackLog, выдает программистам доступ к сайту и предоставляет заказчику возможность контролировать процесс создания каждые две недели.

Теперь давайте рассмотрим плюсы и минусы использования аутсорсинга команды в данном контексте.

Разработка на аутсорсе

Плюсы:

  • Экономия ресурсов

Один из основных плюсов – это возможность снизить затраты на обслуживание персонала. Компания может избежать затрат на обучение, страхование и другие социальные льготы, связанные с наймом сотрудников.

  • Специализация

Позволяет компаниям использовать услуги опытных специалистов в определенной области без формирования собственной команды. 

  • Гибкость и масштабируемость

Компании могут легко масштабировать свои операции, привлекая дополнительные ресурсы от аутсорсинговых партнеров при необходимости. 

  • Фокус на ключевых задачах

Даёт возможность сконцентрироваться на своих основных функциях и стратегически важных задачах, делегируя операционные и поддерживающие вопросы внешним поставщикам.

Минусы:

  • Потеря контроля

Компания может испытывать трудности в управлении внешними поставщиками и обеспечении соответствия стандартам.

  • Проблемы с безопасностью данных 

Передавая конфиденциальные данные внешним подрядчикам, можно столкнуться с рисками для их безопасности, особенно в областях, где это важно.

  • Коммуникационные трудности

Различия в часовых поясах, культурных особенностях и языковых барьерах могут вызывать трудности в коммуникации между компанией и аутсорсинговым партнером.

  • Зависимость от внешних факторов

Компания зависит от своей аутсорс команды, и их проблемы могут плохо повлиять на её бизнес-процессы.

Когда может подойти аутсорс?

Фокус на ключевых компетенциях

Когда компания хочет сфокусироваться на ключевых задачах, аутсорсинг может быть идеальным решением. Перекладывая рутинную работу на внешних исполнителей, компания освобождает ресурсы для важных целей.

Сезонность и проектная нагрузка

В периоды высокой нагрузки аутсорсинг помогает командам быстро увеличить количество работников по мере необходимости, минимизируя финансовые и временные риски.

Экономия ресурсов

Если компания сталкивается с финансовыми трудностями или стремится снизить операционные затраты, аутсорсинг может предоставить доступ к качественным услугам по более низкой цене, чем содержание внутренних подразделений.

Глобальная работа

Для компаний, ориентированных на глобальные рынки, аутсорсинг может быть эффективным способом поддерживать операции в различных часовых поясах и обеспечивать непрерывность работы.

Самостоятельная разработка

Теперь давайте разберем все за и против самостоятельной разработки.

Плюсы:

  • Полный контроль 

Команда имеет возможность формировать стратегии, принимать решения и изменять направление проекта без ограничений внешних сторон.

  • Гибкость и быстрые корректировки

Самостоятельная разработка позволяет быстро реагировать на изменения в требованиях, технологиях и т.д., минимизируя временные издержки и обеспечивая гибкость в управлении проектом.

  • Полное понимание продукта

Внутренние разработчики лучше понимают цели компании, что помогает создавать продукты, которые точно соответствуют требованиям.

Минусы:

  • Ограниченные ресурсы

Возможность столкнуться с ограниченными ресурсами в виде времени, опыта и персонала. Это особенно критично, когда требуется выполнение большого объема работы за короткий срок.

  • Риск неполадок

Без поддержки специализированных экспертов компания может столкнуться с рисками в виде технических неполадок, которые могут замедлить процесс разработки и повлиять на стабильность продукта.

  • Ответственность за все аспекты

Когда компания разрабатывает продукт самостоятельно, она несет ответственность за все этапы процесса, от идеи до поддержки. Что может быть трудным и рискованным, особенно для крупных проектов.

Когда можно разрабатывать продукт самостоятельно?

Долгосрочные проекты

Если ваш проект ориентирован на долгосрочную перспективу, например, предполагает разработку продукта с долгосрочным жизненным циклом, внутренние инвестиции в команду разработчиков могут быть оправданы. Это обеспечит устойчивую основу для успеха продукта и позволит гибко реагировать на изменения стратегии и рыночных требований.

Критическая конфиденциальность

В случае, если ваш проект требует высокого уровня конфиденциальности, внутренняя разработка может обеспечить более высокий уровень защиты данных. Работая внутри собственной команды, вы можете более эффективно контролировать доступ к конфиденциальной информации и управлять уровнем безопасности, что особенно важно в чувствительных отраслях, таких как медицина или финансы.

Сложность проекта и уникальные требования

Если ваш проект характеризуется высокой сложностью или уникальными требованиями, то внутренняя разработка может быть хорошей альтернативой. Она позволяет более гибко управлять процессом разработки, адаптироваться к изменяющимся условиям и быстрее реагировать на запросы заказчика.

Контроль над процессом

Когда вам важен полный контроль над процессом разработки и вы хотите избежать зависимости от внешних поставщиков, внутренняя разработка может быть предпочтительным вариантом. Что дает возможность более гибко управлять временем, ресурсами и приоритетами, с учетом специфических потребностей вашего проекта.

Как понять нужна ли мне аутсорс команда?

Для принятия окончательного решения между формированием своей команды и использованием аутсорсинга, вам нужно: 

  • Оценить сроки, бюджет и уровень экспертизы, необходимый для вашего проекта;
  • Проанализировать, есть ли в вашей компании необходимые компетенции или же вам придется создавать их с нуля;
  • Оценить свою готовность к управлению рисками и удаленной командой.

Собрав и проанализировав всю эту информацию и прочитав нашу статью, вы сможете сделать осознанный выбор. Если же выбор пал в сторону разработки на аутсорсе, мы готовы предоставить вам почасовую разработку.