В 2025 году выручка онлайн-продаж в Казахстане достигла $8,7 млрд, а объём розничной электронной торговли товарами составил 3,77 трлн тенге. Основным каналом продаж остаются маркетплейсы, на которые приходится 86% рынка.
По данным ECDB (E-Commerce Database), в 2025 году Казахстан занял 35-е место среди 127 стран и рынков по объёму выручки от онлайн-продаж. На одного жителя страны в среднем приходилось около $418 онлайн-покупок в год. Доля электронной торговли в розничном рынке, по оценке ECDB, составила 10–15%.
Электронная торговля выросла почти вдвое за три года
По данным Бюро национальной статистики Казахстана, объём розничной электронной торговли товарами в 2025 году достиг 3,77 трлн тенге. Для сравнения: в 2024 году показатель составлял 3,16 трлн тенге, а в 2022-м — 1,96 трлн тенге.
За три года объём рынка почти удвоился. Доля электронной торговли в общем объёме розничной торговли выросла с 12,5% в 2022 году до 14,3% в 2025-м.
Главным каналом продаж стали маркетплейсы. Через них в 2025 году реализовали товары на 3,24 трлн тенге — около 86% всей розничной электронной торговли товарами. На собственные интернет-ресурсы предприятий пришлось 531,3 млрд тенге, или 14%.
Маркетплейсы также преобладают по числу участников рынка: в 2025 году их использовали 83,1% предприятий, занимающихся электронной коммерцией. Через собственные интернет-ресурсы работали 27,2% компаний, при этом часть бизнеса использовала оба канала.
Маркетплейсы превращаются в цифровые экосистемы
Площадки становятся для бизнеса готовым каналом выхода в онлайн: они объединяют продавцов, покупателей, платёжные инструменты и логистику. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, которому не всегда выгодно самостоятельно создавать интернет-магазин и инфраструктуру для обработки заказов.
Развитие отдельных площадок отражает общую динамику рынка. Например, оборот Halyk Market вырос с 63,9 млрд тенге в 2023 году до 123,6 млрд тенге в 2025-м. За тот же период число партнёров маркетплейса увеличилось с 4,6 тыс. до 18,5 тыс., а количество товарных позиций — с 900 тыс. до 5,5 млн.
При этом платформы постепенно выходят за рамки классической торговли. Они расширяют ассортимент, развивают собственную и партнёрскую доставку, подключают пункты выдачи и постаматы, внедряют ИИ-инструменты. Некоторые площадки осваивают новые направления — от продажи автомобилей до недвижимости с возможностью подачи заявки на цифровую ипотеку.
Такая трансформация превращает маркетплейсы в многофункциональные цифровые платформы, объединяющие торговлю, логистику и финансовые сервисы.
Онлайн-торговля услугами тоже растёт
Маркетплейсы доминируют не только в продаже товаров, но и в электронной реализации услуг. По данным Бюро национальной статистики, в 2025 году объём онлайн-продаж услуг в Казахстане составил 2,48 трлн тенге. Из них 2,03 трлн тенге, или 81,8%, пришлось на маркетплейсы.
Через собственные интернет-ресурсы реализовали услуги на 451,8 млрд тенге.
Таким образом, маркетплейсы обеспечивают большую часть электронной торговли товарами и услугами в Казахстане. Их дальнейшее развитие расширяет цифровые каналы продаж для бизнеса и увеличивает доступность товаров и сервисов для потребителей.
Рост e-commerce соответствует общему курсу Казахстана на цифровизацию экономики. Президент Касым-Жомарт Токаев ранее отмечал развитие цифровых банков и финтех-компаний, которые объединяют финансовые, торговые и государственные сервисы в единые экосистемы.
