Казахстанские компании недовольны организацией рабочих процессов

63% казахстанских компаний на сегодняшний день не оцифровали свои рабочие процессы. Такой вывод сделал аналитический центр сервиса для управления бизнесом "Битрикс24" в Казахстане. При этом, большинство компаний недовольны тем, как у них выстроена работа с задачами.

Среди тех, кто для своей работы использует онлайн-сервисы, 21% компаний ответили, что работают в нескольких программах — трех и более. Большая часть опрошенных — 55% отметили, что это неудобно. К слову, еще 21% респондентов работают со всеми задачами в одной программе. При этом большинство задач фиксируются устно.

Остальные выводы исследования:

• 55% сотрудников казахстанских компаний неудобно работать с задачами сразу в нескольких программах.
• 53% компаний не используют мессенджеры для обсуждения задач с коллегами.

"Казахстанский бизнес только начинает цифровизировать свои рабочие процессы. Больше половины компаний не удовлетворены тем, как у них выстроена внутренняя работа с задачами. В большинстве организаций менеджеры обсуждают задачи устно. Это заканчивается тем, что сотрудники забывают о договоренностях или срывают сроки их выполнения. Среди тех онлайн-инструментов, которые компании хотели бы оцифровать в первую очередь — контроль за выполнением задач и учет рабочего времени. Эти проблемы стали очень актуальными для руководителей во время пандемии", — добавляет Сармантай Касенов, директор онлайн-сервиса "Битрикс24" в Казахстане.

По результатам исследования, в первую очередь сотрудники казахстанских компаний хотели бы оцифровать статус выполнения задач. Далее по приоритетности идут — учет рабочего времени, система контроля над всеми задачами, постановка и делегирование задач, оценка эффективности задачи, контроль дедлайнов и общение с коллегами по конкретной задаче.

• 51% компаний считают, что главная сложность запуска цифровизации бизнес-процессов внутри организации — это сложность внедрения.
• 38% компаний вообще не используют программы и онлайн-сервисы для своей работы.

"На самом деле, современные программы и сервисы позволяют автоматизировать процессы быстро и бесплатно. Кроме того, онлайн-сервисы и программы часто включают в себя вообще все необходимые инструменты для работы в одном окне — чаты, менеджеры задач, видеозвонки для совещаний, календари.Тотальная цифровизация — глобальный бизнес-тренд. Те казахстанские компании, которые игнорируют его — окажутся неконкурентоспособными", — комментирует результаты Сармантай Касенов.