Рейтинг: какие министерства чаще всего отвечают казахстанцам?
Цифровой Казахстан
электронное правительство
Новости
Рейтинг: какие министерства чаще всего отвечают казахстанцам?
- 08 Апреля 2022
- 73
Как на самом деле реализуется принцип "Открытого правительства", рассказали в издании ranking.kz. Среди 18 министерств РК особой эффективностью работы с обращениями граждан отличилось Министерство национальной экономики. На начало апреля ведомство ответило на 99,9% обращений, или на более чем 18,9 тыс. запросов от казахстанцев.
Кто еще отвечает на обращения населения? Вторую и третью строчку рейтинга ведомств заняли Министерство внутренних дел и Министерство энергетики, ответившие на 99,7% и 99,6% запросов.
Меньше всего отвечает казахстанцам Министерство образования и науки РК. Ведомство ответило лишь на 81,9% запросов — это 34,4 тыс. из 42 тыс. обращений. В тройку "аутсайдеров" также вошли Министерство труда и социальной защиты населения и Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.
Кроме количества ответов, население оценивало и их качество. Так, лидер первого рейтинга опустился на 4-ую строчку по степени удовлетворенности граждан ответами.
Лучше всего справляется с ответами на вопросы Министерство иностранных дел. Уровень неудовлетворенности ответами ведомства составил 29,3% — это 43 из 147 ответов, которые были оценены гражданами. Вторую строчку заняло Министерство по чрезвычайным ситуациям — здесь граждан не устроило 29,6% ответов. В тройку лидеров, несмотря на последнее место по доле отвеченных обращений, попало и Министерство образования и науки РК: доля неудовлетворительных оценок составила 30,1% от общего числа.
Хуже всего обстоят дела у Министерства здравоохранения. Уровень неудовлетворенности граждан ответами на обращения составил 40,7% — это сразу 663 из 1,6 тыс. обращений граждан, оценивших работу ведомства. В число аутсайдеров также попали Министерство труда и социальной защиты населения (38,6%) и Министерство информации и общественного развития (38,5%).
Если говорить об общемировом рейтинге стран по открытости правительств, то Казахстан в прошлом году оказался на 84-м месте из 139 в мире. В оценке стран учитывались такие показатели, как публикации законов, доступ к информации, качество предоставленной правительством информации и другое.