Олжас Бектенов поручил усилить защиту прав потребителей и качества товаров в онлайн-торговле


Руководитель Правительства Олжас Бектенов на совещании акцентировал внимание на ключевых вопросах развития электронной торговли в Казахстане. Основной приоритет — повышение качества продукции, защита прав потребителей, интеллектуальной собственности и персональных данных.

Основные поручения Министерству торговли и интеграции:

1.        Цифровизация торговли
Разработать меры по цифровизации всей торговой деятельности, включая рынки и небольшие магазины «у дома».

2.        Защита прав потребителей
Совместно с Министерствами юстиции и цифрового развития представить предложения до конца февраля по:

◦         Повышению качества товаров;

◦         Усилению защиты интеллектуальной собственности;

◦         Обеспечению безопасности персональных данных.

3.        Поддержка электронной коммерции
Внести до конца марта предложения по мерам государственной поддержки для бизнеса с учетом опыта работы с маркетплейсами.

4.        Эффективные цепочки поставок
До конца марта совместно с бизнес-сообществом и госорганами сформировать цепочки поставок товаров внутри страны и за её пределами.

5.        Развитие национального почтового оператора
Министерствам цифрового развития и торговли поручено разработать План развития АО «Казпочта».

«Существенную долю нашего рынка занимают зарубежные интернет-площадки. Мы можем их эффективно использовать для наращивания экспорта отечественных товаров. С другой стороны, возникают вопросы с защитой прав потребителей, интеллектуальной собственности и персональных данных наших граждан. Уровень качества товаров на маркетплейсах также вызывает вопросы. Не только иностранные площадки, но и отечественные маркетплейсы не гарантируют качество. Информация о подлинности товара часто отсутствует. Это создает риски как для потребителей в приобретении некачественного товара, так и для производителей, которые сталкиваются с недобросовестной конкуренцией», – отметил Олжас Бектенов.