Первый СуперЦОН появится в Астане

Теперь все организации планируют сконцентрировать в одном здании.

После посещения ЦОНов министр цифровизации заметил, что казахстанцы вынуждены посещать несколько инстанций для сбора необходимых документов. Например, ЕНПФ, коммунальные предприятия, акиматы и другие.

СуперЦОН будет представлять из себя единое пространство, где будут все фронт-офисы государства. Кроме того, в этом году планируют обновить 50 ЦОНов. А для улучшения работы сотрудников ЦОНов запускается голосовой виртуальный робот, использующий искусственный интеллект.

• "На основе клиентского опыта предоставления госуслуг в ЦОН мы поняли, что граждане, получив услуги в ЦОН, обивают пороги других инстанций, таких как ЕНПФ, коммунальные предприятия, акиматы и другие. Поэтому все эти организации мы хотим сконцентрировать в одном здании, чтобы все возникшие потребности граждан решались в одном месте. На сегодня мы с акиматом Астаны договорились, что это будет единое пространство, то есть СуперЦОН для комфортного и качественного обслуживания граждан. В одном здании будут все фронт-офисы государства, чтобы граждане не ходили туда-сюда", — сказал Багдат Мусин на расширенном заседании коллегии ведомства.