После утечки Kundelik: школы меняют платформу и выбирают BilimClass
Ситуация вокруг Kundelik вышла за рамки обсуждений в соцсетях и получила официальное подтверждение. Сначала компания заявляла, что утечка данных не подтверждена, однако позже уполномоченные органы подтвердили инцидент и оштрафовали платформу. И дальше начинается самое показательное: школы начинают уходить на BilimClass.
На этом фоне разговор про электронные дневники перестаёт быть про «удобно/неудобно». Теперь он про базовое: кто владеет данными наших детей, где они хранятся и кто за них отвечает, если что-то идёт не так. И вот здесь Kundelik выглядит неубедительно ещё и из-за общего контекста вокруг проекта: в публичных интервью компания подтверждала связь с «Дневник.ру» и наличие иностранных учредителей. Само по себе это не доказывает, что данные «уезжают» куда-то за пределы страны, но после подтверждённого инцидента запрос общества становится максимально простым и понятным: персональные данные детей должны храниться и защищаться в Казахстане по местным правилам и с прозрачной ответственностью.
Хронология: отрицание, принятие, штраф
В середине декабря, когда в инфополе появились сообщения о возможной утечке, Kundelik занял антикризисную позицию: «факт утечки не подтверждён», идёт проверка, СМИ просят ориентироваться только на официальные комментарии и не тиражировать «анонимные источники».
Звучит аккуратно, но проблема в том, что такие фразы работают только тогда, когда дальше следует прозрачность и быстрые объяснения. Здесь произошло наоборот: уже 26 декабря государственные органы подтвердили факт утечки, компанию привлекли к ответственности, штраф составил 750 МРП (2 971 500 тенге).
Вице-министр также озвучил детали: данные относятся к 2016–2020 годам, а получить их смогли через парсинг с использованием украденных учётных данных пользователя, у которого был доступ к просмотру.
И здесь важно простое объяснение: можно сколько угодно уточнять, что это был не взлом базы, а выгрузка через украденные логин и пароль. Для родителей разница невелика, если данные детей оказались вне системы, значит, меры защиты и контроль доступа не сработали на должном уровне.
Почему в эту историю добавились «российские учредители» и почему это теперь важно
На Kundelik давно висит старый спор: что это вообще за проект и на чьих технологиях он базируется. Представители Kundelik в публичных интервью прямо признавали связь с российским «Дневник.ру» и долю российской стороны среди учредителей.
Ещё раз, это не доказательство того, что данные «уезжают за границу». Но после подтверждённой утечки общество начинает желать простого: персональные данные казахстанских детей должны храниться и защищаться в Казахстане, под казахстанской юрисдикцией и с понятными правилами. Потому что когда начинается кризис, выясняется, что главное — не красивые слова в посте, а то, кто несёт ответственность и где можно добиться реакции.
Школа внезапно потеряла доступ к своим же данным
И вот эпизод, который для репутации Kundelik выглядит хуже любых пресс-релизов.
Стало известно, что при попытках некоторых школ перейти на BilimClass они сталкивались с блокировкой доступов в Kundelik. Не какая-то ошибка, а экран с прямым сообщением. На предоставленном скриншоте Kundelik пишет:
«Данная учетная запись была заблокирована. Для разблокировки обратитесь в службу поддержки пользователей».
В Threads, например, разошёлся пост пользователя, который представляется учителем из Костанайской области: по его словам, когда школа пыталась перейти на BilimClass, в Kundelik «намеренно блокировали аккаунты, чтобы не допустить этого» и в качестве подтверждения он прикрепляет тот же типичный экран блокировки.
Понятно, что один пост в соцсети не официальный документ. Но в этой истории он важен как симптом: нарратив про блокировки повторяется у разных людей и каждый раз всплывает ровно в момент, когда школы пытаются уйти с платформы. А значит, это уже не про «случайный технический сбой», а про токсичный вопрос зависимости: почему школа вообще должна через поддержку добиваться доступа к данным, которые формировались ею в рамках учебного процесса, и которые по смыслу являются её внутренним архивом.
И именно здесь спор перестаёт быть эмоциональным и становится юридическим: если данные об успеваемости, посещаемости и журналах формирует школа, то логично, что и право доступа к этим архивам тоже у школы, а не у частной платформы, которая по сути оказывает услугу. Дальше возникает следующий вопрос: что говорит закон и на каком основании регионы вообще могут менять электронный журнал без мифов про «обязательные договоры» и «единственную систему».
Почему BilimClass сейчас выглядит для школ логичным «планом Б»
На фоне скандала BilimClass появляется в правильное время с правильными аргументами: в Алматы переход на платформу объяснили требованиями к безопасности данных и подчеркнули, что это казахстанская разработка с бесплатным мобильным приложением и серверами в Казахстане.
По сообщению пресс-службы ИТ холдинга Bilim Group:
Во-первых, они отдельно подчёркивают механику перехода: перенос данных выполняют сами школы, потому что только у них есть полная и актуальная информация по ученикам и персоналу. Формирование и проверка данных происходит внутри школы, без передачи данных третьим лицам. По словам Bilim Group, представители BilimClass не получают персональные данные учеников, родителей и педагогов и не участвуют в переносе данных из Kundelik: со стороны платформы при необходимости предоставляют только методические рекомендации и технические консультации без доступа к данным и без их обработки.
Во-вторых, про согласие и законность обработки данных: Bilim Group объясняет, что работа с персональными данными идёт в рамках закона «О персональных данных и их защите», а также действующих норм в сфере образования. Отдельное письменное согласие под использование электронного журнала, по их словам, не требуется, потому что обработка осуществляется в рамках исполнения образовательных функций и приема ребенка в школу родитель предоставляет согласие на работу с данными в информационных системах согласно приказу Министерства просвещения. При этом любые активности, не связанные напрямую с учебным процессом (интеграции, конкурсы и т.д.), должны происходить уже на основании пользовательского соглашения платформы.
В-третьих, про доступы и контроль: в BilimClass доступы устроены по ролям, каждый пользователь работает под своей учётной записью и видит данные только своей школы и в пределах назначенных прав. Управление доступами выполняет сама школа через администратора. Плюс в системе ведётся журнал ключевых действий, чтобы можно было контролировать операции и разбирать спорные ситуации.
И наконец, про поддержку в первые месяцы: Bilim Group говорит, что обучение учителей и администраторов проводилось и продолжается, а также запущен колл-центр и консультации онлайн: 8 707 944 95 94, WhatsApp 8 700 344 95 05, Telegram @BilimClassHelpBot.
Отдельно Bilim Group подчёркивает, что BilimClass соответствует требованиям информационной безопасности и защиты персональных данных, что подтверждается сертификацией Государственной технической службы КНБ РК.
Про «нужен договор с Минпросвещения» и почему это похоже на манипуляцию
На фоне переходов в инфополе всплывает тезис, который озвучивает и Kundelik: будто бы для электронных журналов нужен «договор», а смена платформы «не такая простая».
В Bilim Group на это отвечают чётко: нормы допускают электронные журналы и не закрепляют Kundelik как единственную систему, а местные органы управления (акиматы и управления образования) вправе выбирать решения самостоятельно при условии соответствия требованиям информационной безопасности. Иными словами, идея «без нас нельзя» здесь выглядит скорее как попытка удержать рынок словами, чем реальной юридической рамкой.
Что в сухом остатке
Kundelik подошёл к 2026 году в самом неудачном режиме: отрицание — подтверждение утечки — штраф — массовая миграция. А поверх этого неприятные истории про блокировки доступов в момент, когда школы пытаются уйти. И если это действительно системная практика, то она бьёт по платформе даже сильнее утечки: потому что выглядит как попытка держать школы на крючке данных.
BilimClass на этом фоне выигрывает момент не обещаниями «мы лучше», а понятной логикой: отечественная разработка, сервера в Казахстане, бесплатный сервис, и, как утверждает Bilim Group — выстроенные процессы по ролям, аудит действий и соответствие требованиям инфобезопасности.
Но главный вывод здесь шире конкретных брендов: данные детей — это инфраструктура доверия. И как только платформа этот кредит доверия теряет, никто не будет долго разбираться, «парсинг это был или взлом». Школы просто уйдут туда, где спокойнее.