Qazpost Digital: цифровое подразделение «Казпочты» подводит итоги года
История Qazpost Digital зародилась в феврале 2023 года, когда для цифровой трансформации «Казпочты» потребовалось инновационное подразделение.
Сегодня это Цифровой офис, включающий в себя функции по развитию ITинфраструктуры и архитектуры, цифровых платежных сервисов, экосистемы и так далее.
Работу начали с самого важного: из 57 информационных систем без какой-либо структуры образовалась полноценная верхнеуровневая архитектура, в том числе за счет сокращения ненужных и реанимации деактивированных систем. Уже сейчас после трансформации, «Казпочта» имеет оптимизированную виртуальную инфраструктуру и каналы связи, улучшен процессинговый центр. Все эти меры, а также дальнейшие работы по модернизации серверов и каналов связи, оптимизации баз данных позволят клиентам быстро и удобно отправлять и получать посылки, переводить деньги, совершать платежи и так далее.
«Мы приступили к цифровым проектам Казпочты только в мае, стабилизировали системы с февраля, но как вы видите, уже успели положить начало и внедрить полезные сервисы для населения не только как почтовый, но и как финансовый оператор. Мы видим свою миссию в предоставлении хорошего сервиса за счет цифровых технологий и снижение стоимости обслуживания клиентов. Для этого мы проводим работу сразу в нескольких направлениях: развитие IT-инфраструктуры, борьба с мошенничеством, расширение партнерства с маркетпейсами, построение собственной экоструктуры, доработка финансовых сервисов, оптимизация архитектуры и перестроение процессов. Такой подход уже позволил нам сэкономить более 600 млн тенге», – сообщила Асем Болатжан (Нургалиева), руководитель офиса Qazpost Digital.
Не секрет, что «Казпочта» крупный партнер на рынке электронной коммерции. Но эта сфера настолько динамичная, что требует постоянных изменений. Кроме того, «Казпочта» активно приступила к развитию собственного социального маркетплейса QazPostMarket, предназначенного для жителей отдаленных населенных пунктов, поддержки ремесленников и агропроизводителей.
Вы знали, что 7 из 9 крупнейших по капитализации компаний в мире развивают экосистему? «Казпочта» также объединяет свою линейку продуктов и цифровых предложений, включающую в себя единый сайт qazpost.kz, одноименное суперприложение для почтовых и финансовых сервисов.
Цифровой офис планирует и дальше выводить новые и доработанные сервисы, в том числе, финансовые. Благодаря масштабным доработкам в части проведения платежей, взаимодействия с международными платежными системами, open banking, «Казпочта» стала финансовым агрегатором и оператором пилотного проекта НБ РК – «Цифровой тенге», позволяющий осуществлять безналичные платежи в местах с ограниченным доступом к интернету.
Следует отметить, что Qazpost digital ставит амбициозные цели на следующий год: разработка IT-стратегии, дальнейшее развитие архитектуры и инфраструктуры, доработка текущих систем, расширение экосистемы и запуск новых полезных населению проектов.