Beeline Казахстан - Bluescreen (Page 2)

Beeline поможет бизнесу организовать Call-центр на аутсорсе

Beeline Business запустил продукт для поддержки бизнеса – «Call-центр от Beeline». Теперь взаимодействие с клиентами можно доверить оператору, воспользовавшись новой B2B услугой. У предпринимателей появилась возможность использовать инновационный ресурс и на его базе организовать полноценный колл-центр для своего бизнеса. Это не только прием входящих звонков, но и полноценный телемаркетинг, соц. опросы,

новости

Казахстанцы смогут использовать безлимитный мобильный интернет

Безлимитный мобильный интернет от Beeline стал доступен казахстанцам. Новый тарифный план разработан по запросам абонентов. Предложение доступно для подключения в приложении Мой Beeline. Безлимитные пакеты состоят из трех опций. В компании уверены, что даже самый доступный по цене тариф за 2790 тенге в месяц может удовлетворить потребности в интернете. Например,

новости

Beeline обеспечил связью жителей затопленных поселков на юге страны

Пострадавшие от наводнения жители Мактааральского района Туркестанской области, являющиеся абонентами Beeline Казахстан, могут в течение месяца бесплатно пользоваться услугами мобильного оператора. Каждому клиенту компании сроком на 30 дней начислены на баланс 100 минут голосовой связи на все направления и 10ГБ мобильного интернета. Абоненты Beeline проинформированы об этом посредством SMS. «Мы

DIGITAL

68 тысяч казахстанцев получили высокоскоростной интернет от Beeline

Beeline обеспечил покрытие интернетом 76 сел в стране в рамках проекта по масштабной модернизации сети. Стоит отметить, что общей сложности там проживают порядка 68 тысяч человек. До конца 2020 года мобильный широкополосный доступ к интернету появится в более 500 СНП с общим населением 1.2 миллиона жителей. «Мы исполняем все

DIGITAL

Нагрузка на сеть домашнего интернета Beeline выросла на 30%

Домашний интернет Beeline выдержал нагрузки на сеть во время карантина и ЧП благодаря масштабным работам во всех крупных городах Казахстана. Рост нагрузки на сеть в этот период достиг 30%. Всего по Казахстану провели около 25 крупных работ, среди которых расширение каналов проводного интернета, увеличение пропускной способности серверов и другие. В

новости

Трафик видеоконференций стал бесплатным для клиентов Beeline

Beeline предоставил бесплатный доступ на популярные ресурсы для видеоконференций. Трафик во время использования Skype, Zoom и других площадок не будет тарифицироваться в период карантина для пользователей тарифной линейки «Яркий». Инициативу комментирует Максим Цвыков, директор по маркетингу Beeline Казахстан: «За месяц в новых условиях люди смогли по достоинству оценить удобство видеоконференций

DIGITAL

Клиенты BeeTV предпочитают развлекательный контент

ТНТ потеснил Хабар с первого места по результатам анализа просмотров сервиса BeeTV от Beeline. Кроме того, впервые топ-10 по просмотрам покинули спортивные каналы. В первой десятке лидирует развлекательный, фильмовый, новостной контент. В топ-10 просматриваемых ТВ каналов впервые попал детский Balapan, который начал трансляцию уроков для школьников. Также в топе держатся

DIGITAL

Казахстанцы смогут бесплатно «посещать» врачей через приложение от Beeline

Beeline Казахстан запустил сервис Doctor Online. Мобильное приложение позволяет получить медицинскую помощь, не выходя из дома. Консультационную поддержку будут оказывать компетентные, сертифицированные врачи различного профиля. Запуск сервиса комментирует Руслан Ильницкий - Руководитель Службы по развитию нового бизнеса Beeline Казахстан: «Beeline Казахстан, как социально ответственный бизнес, предпринимает массу усилий, чтобы помочь

Bluescreen

В приложении Мой Beeline появилась возможность оплатить ЕСП

Beeline максимально упростил казахстанцам способ оплаты ЕСП. Абоненты сотового оператора могут совершить платеж в мобильном приложении «Мой Beeline» и посредством SMS-сообщения. Единый совокупный платеж (ЕСП) - налог для физических лиц, которые оказывают услуги или реализуют продукцию исключительно другим физическим лицам. Его размер составляет 2 651 тенге (1 МРП) – для физических

DIGITAL

Beeline предложил рабочие места желающим работать из дома

Коронавирус заставляет бизнес меняться. Яркий пример – Beeline. Компания кардинально поменяла подход к организации колл-центров. Большинство сотрудников переведены на удаленную работу. Это значительно расширило возможности функционирования колл-центра, как для сотрудников, так и для абонентов. И в Beeline уверены, что этот опыт будет использован не только в период ЧП, но и в

новости

Клиенты Beeline смогут заработать реальные деньги в интеллектуальной игре

В период карантина и самоизоляции Beeline Казахстан предлагает принять участие в интеллектуальной акции InstaWIN и стать обладателем денежного приза. Правила участия: Игра включает 10 вопросов и 15 секунд для ответа на каждый из них. Если игрок отвечает правильно на все вопросы, он выигрывает 100 000 тенге. Вопросы бывают двух видов:

DIGITAL

Потребление трафика в сети Beeline бьет рекорды

В апреле показатель прироста потребления трафика может многократно превысить мартовский рекорд, когда этот показатель вырос на 8% в мобильном сегменте. Основную нагрузку на сеть по-прежнему оказывает просмотр видео контента. С началом учебной четверти и полным переводом школ на дистанционное обучение доступ к образовательному контенту имеет все шансы занять значительную долю

новости

Beeline набирает специалистов для работы удаленно

На время карантина Beeline перевела большую часть сотрудников на удаленную работу. Это не мешает компании продолжать активно работать и предоставлять клиентам все необходимые сервисы. Beeline продолжает поиск и набор специалистов в сфере IT, сотрудников в колл-центр и для работы с корпоративными клиентами. Процесс отбора реализуется дистанционно, путем телефонных и онлайн

bigdata

Большие данные Beeline помогут в борьбе с коронавирусом

В Казахстане оценили пассажиропоток переместившихся во время карантина и ЧП людей. По оценке Beeline, большая часть отбыла из Нур-Султана и Алматы в Шымкент и Туркестанскую область. Beeline первым среди казахстанских операторов откликнулся на призыв правительства помочь в определении потенциальных рисков распространения коронавируса. Специалисты в сфере Big Data в рамках пилотного

новости

Beeline обеспечил связь при недостатке баланса на время ЧП

Beeline предоставил своим пользователям бесплатную связь и доступ в Казнет при недостатке баланса на время карантина и ЧП. Пользователи Beeline с подключенным тарифным планом линейки «Яркий» теперь могут совершать бесплатные звонки внутри сети и имеют безлимитный доступ на казахстанские интернет-ресурсы даже при недостатке средств на списание абонентской платы. Чтобы начать

DIGITAL

1.3 миллиарда тенге помощи оказал Beeline в виде предоставления льготных сервисов в условиях ЧП

Beeline Казахстан предпринял ряд комплексных мер для поддержки казахстанцев в период карантина и ЧП. Инициативы коснулись всех областей деятельности компании и реализованы в рамках поручений Президента Казахстана Касым-Жомарта Токаева. На период карантина и ЧП Beeline предоставил нетарифицируемый доступ к ресурсам казнета с доменом .KZ и .КАЗ, а также нетарифицируемые звонки

Статьи

Beeline поделился опытом удаленной работы

Beeline поделился с компаниями Казахстана опытом организации удаленной работы сотрудников. Бесплатный вебинар собрал порядка двухсот руководителей, желающих внедрить опыт сотового оператора в собственных коллективах. Спикерами выступили Тахмина Кодири, директор по управлению персоналом и организационному развитию, а также Алексей Шаравар, директор по трансформации и IT. Все участники вебинара также получили пакеты

DIGITAL

Beeline отменяет плату за перевод средств на других операторов

Beeline Казахстан объявляет об отмене платы за перевод средств на Kcell и Tele2. Ранее межоператорские переводы были платные и составляли 1.5%. Бесплатный перевод в размере до 5000 тенге можно осуществить двумя способами: 1. В мобильном приложении «Мой Beeline» выбрать раздел «Переводы», указать номер и сумму перевода; 2. С помощью

DIGITAL

Beeline Казахстан продолжает марафон добрых дел

Компания объявила о своем решении открыть бесплатный доступ к социально значимым интернет-ресурсам на время ЧС и предоставить бесплатную связь и интернет более 6000 медицинским работникам страны. Ранее Beeline предоставил бесплатные пакеты связи, находящимся за пределами страны казахстанцам, а также открыл полный пакет ТВ зрителям на период карантина. Также компания дала

новости

Beeline обеспечит пожилых людей связью на время ЧС бесплатно

Beeline продолжает творить добрые дела. На этот раз компания предоставила бесплатную мобильную связь казахстанским пенсионерам и людям с ограниченными возможностями на время карантина и ЧС. Голосовой и интернет трафик получат все пользователи тарифных планов «Социальный» и «Со-общение+». «Мы хотим поддержать казахстанцев не только словами, но и реальными делами в сложный

новости

Beeline предоставит бесплатную связь казахстанцам за рубежом

В это непростое время, очень важно не терять связь со своими родными и близкими. Beeline идет на встречу тем казахстанцам, которые оказались за рубежом и ждут своего возвращения домой. Находящиеся за пределами страны абоненты получат бесплатные пакеты связи Beeline. 2 ГБ интернета и 30 минут на звонки в роуминге будут

новости

Beeline на время карантина открыл доступ к полному пакету ТВ

Сидеть на карантине – скучное занятие, поэтому не удивительно, что крупнейшие производители и распространители контента решили помочь людям скоротать это не простое время. Некоторые онлайн кинотеатры делают скидки или открывают бесплатный доступ к своей продукции. Не остался в стороне и Beeline – компания открыла для клиентов «TV Интернет Дома» – полный ТВ пакет

DIGITAL

Операторы готовы работать в условиях карантина

В Казахстане введен режим ЧС, в связи с этим сотрудники некоторых отечественных компаний переходят на удаленный формат работы. Это коснулось и телеком сферы. В условиях карантина и почти полной изоляции вся надежда на связь. В привычный ритм работы будут внесены некоторые изменения. Так, например, Beeline Казахстан, Kcell, Tele2 и Казахтелеком

Статьи

Beeline переводит региональные офисы на новый формат обслуживания клиентов

Новый офис Beeline в Усть-Каменогорске начал работу в новом формате. Помимо услуг связи, посетители центра обслуживания смогут приобрести смартфоны и аксессуары к ним. Концепция работы монобрендовой сети Beeline подразумевает, что клиентам больше не нужно обращаться напрямую к оператору связи. 90% услуг можно получить онлайн и вне офисов компании. «Наши абоненты

DIGITAL

В 2019 году контакт-центр Beeline обслужил более 5 миллионов клиентов

Лидер по количеству клиентов, компания Beeline Казахстан, подвела итоги работы контакт-центра за прошлый год. За отчётный период 98,3% клиентских запросов были решены на первой линии. При этом уровень удовлетворённости клиентов, обратившихся в колл-центр, составил 50,2%, цифровые каналы – 31%, социальные сети – 47%. Среднее время ожидания ответа оператора составило 81