За последние несколько лет я увидела десятки, если не сотни компаний, которые внедряли электронный документооборот (ЭДО) в надежде «наладить процессы». Однако чаще всего сталкивалась с одним и тем же сценарием: процессы не налаживаются, а хаос просто становится цифровым. Быстрее, дороже и с красивым интерфейсом.
На самом деле ЭДО не может