2024 жылдың бірінші жартыжылдығында Қазақстандағы e-commerce нарығының көлемі 1,4 млрд теңгеге жетті, бұл өткен жылмен салыстырғанда 61%-ға көп. Қазақстандықтардың интернет арқылы сауда жасауға қызығушылығы артып келеді, алайда онлайн сауданың танымалдығы артқан сайын қызмет көрсету сапасына қатысты жаңа талаптар мен сұрақтар туындауда. Омниканалды маркетинг платформасы Calltouch сарапшылары зерттеу жүргізіп,