Для автоматизации работы колл-центров в сервисе Yandex SpeechKit теперь доступно больше голосов синтеза речи. Они свободно переключаются между казахским и русским языками, а также имеют эмоциональные амплуа для различных сценариев. А сервис речевой аналитики Yandex SpeechSense, который помогает контролировать качество работы операторов, стал поддерживать казахский язык. О новинках рассказал руководитель