Telegram-бот помогает выявлять случаи нарушения прав детей

Более 500 обращений поступило в бот «Bala Qorgau» Комитета по охране прав детей.

Специалисты продолжают оказывать педагогическую, психологическую и другую помощь через Telegram-бот Bala Qorgau. Статистикой обращений поделились в Министерстве просвещения Казахстана. Напомним, что Telegram-бот помогает оперативно выявлять случаи нарушения прав детей, насилия или жестокого обращения в отношении несовершеннолетних.

Большая часть вопросов касается конфликтов в семьях, взаимоотношений детей и педагогов, пособий для многодетных семей, буллинга, а также организации летнего отдыха. В чат-канал поступило уже более 500 обращений.

"Мы стараемся максимально оперативно отвечать на вопросы обратившихся. Судя по обращениям, родителям и детям не хватает правовой и психологической помощи. Мы отрабатываем каждое обращение, оказываем необходимую помощь и каждый случай держим на особом контроле до выяснения всех обстоятельств и полного разрешения ситуации. Каждое обращение рассматривается в срочном порядке в формате 24/7", — отметила заместитель председателя Комитета по охране прав детей Элина Паули.

С помощью чата также был выявлен случай по буллингу среди школьников и о поборах в школах. Вопросы удалось успешно решить.

Также сегодня Глава государства принял министра труда и социальной защиты населения Тамару Дуйсенову. Были озвучены планы по созданию Цифровой карты семьи, развитию Портала социальных услуг и Информационной системы социального казначейства.