28 октября в Алматы прошёл TikTok Impact Forum, на котором TikTok и Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен» представили результаты исследования о влиянии платформы на малый и средний бизнес страны.
Исследование основано на опросе 206 компаний из всех 20 регионов Казахстана, проведённом в сентябре–октябре 2026 года. Согласно результатам, более 70% респондентов используют TikTok в бизнес-целях не реже одного раза в месяц, а 88,3% отмечают положительное влияние платформы на привлечение новых клиентов.
В 2026 году 43,7% опрошенных компаний использовали TikTok для бизнеса ежемесячно — на 14,2 процентного пункта больше, чем годом ранее. Ещё 27,2% обращались к платформе еженедельно или чаще.
Большинство компаний используют собственные видео: такой формат выбрали 77,6% респондентов. Сотрудничество с авторами контента стало популярнее — доля таких предприятий выросла с 10,4% до 22,8%. Платную рекламу применяют 18% опрошенных.
При этом 83,5% участников исследования считают, что TikTok помогает им взаимодействовать с клиентами, а 73,3% отмечают, что платформа позволяет выделяться среди конкурентов.
По сравнению с прошлым годом доля компаний, связывающих с активностью в TikTok более 5% своей выручки, выросла на 12,3 процентного пункта — до 57,8%. Для 14,6% опрошенных предприятий эта доля составляет не менее четверти общего дохода.
Исследователи также рассчитали возможную выручку казахстанских МСП, связанную с использованием платформы, по трём сценариям. При условии, что TikTok активно используют 10% предпринимателей, оценка составляет 531,6 млрд тенге. При охвате 15% она достигает 797,4 млрд тенге, а при 20% — 1,06 трлн тенге.
Это модельные оценки, основанные на ответах предпринимателей и официальной статистике. Они не являются измеренным вкладом TikTok в ВВП Казахстана и не доказывают, что соответствующая выручка была получена исключительно благодаря платформе.
Влияние платформы различается в зависимости от отрасли. Среди опрошенных компаний, связывающих с TikTok не менее 5% выручки, лидирует общественное питание — 68%. Далее следуют услуги недвижимости (66,6%), культура, развлечения и туризм (60,5%), продовольственные товары (56,8%), образование (56,2%), здоровье, красота и спорт (54,5%), а также непродовольственные товары (53,5%).
Наиболее заметный рост по сравнению с предыдущим исследованием показали компании в сфере недвижимости — на 40,6 процентного пункта, а также предприятия культуры, развлечений и туризма — на 24,7 процентного пункта.
На форуме представили компании, которые используют TikTok для продвижения товаров и привлечения покупателей.
Шымкентский бренд одежды Al-AN Duken за год увеличил аудиторию примерно на 15 тысяч подписчиков, а продажи — на 20%. По данным компании, один час прямого эфира приносит в среднем 15–20 обращений и от трёх до шести продаж.
Производитель натурального мёда Lesnoe VKO из Восточного Казахстана использует видео о продукции и работе пасеки. Компания отмечает, что контент помог привлечь покупателей из-за рубежа.
Алматинская сеть фастфуда Doner na Satpayeva собрала более миллиона подписчиков. За четыре года компания выросла до 13 точек в Алматы, а некоторые посетители приезжают в заведение, узнав о нём из видео.
Данные указывают на то, что казахстанские предприниматели всё активнее используют TikTok для продвижения, общения с клиентами и поиска новых рынков. При этом расходы на маркетинг на платформе — включая создание контента, рекламу и сотрудничество с авторами — выделяют уже 75,7% опрошенных компаний против 62,3% годом ранее.
Однако результаты отражают опыт участников опроса и не могут автоматически распространяться на весь малый и средний бизнес Казахстана. Выборки двух лет различаются, поэтому динамику следует рассматривать как тенденцию среди опрошенных компаний, а не как статистически подтверждённый показатель по всей стране.
