Тренды рынка облачных сервисов и IT-инфраструктуры Казахстана: прогноз на 2024 год

В Казахстане продолжается один из самых активных на территории СНГ процессов цифровизации. Так, в электронном правительстве уже 92% госуслуг автоматизированы. А президент страны Касым-Жомарт Токаев в своём послании отметил, что стратегически важно превратить Казахстан в IТ-страну и повысить экспорт IТ-услуг до $1 млрд. к 2026 г.

Одним из ярких трендов в Казахстане становится интерес к облачным сервисам, считает Сергей Бобко, менеджер по региональному развитию Servercore в Казахстане. По данным IDC, рынок облачных услуг страны демонстрирует внушительный рост – от $89,2 млн в 2019 году к $202,5 млн в 2022 году, что подчеркивает стремительное развитие сектора. Облачные сервисы стали ключевым драйвером IТ-расходов с долей в 6,5%, отражая повышенный интерес к инновационным технологиям и современным подходам к обеспечению информационной безопасности и эффективности бизнес-процессов. Расскажем больше о трендах, которые определят дальнейшее развитие рынка IТ-инфраструктуры Казахстана в 2024 году.

Тренд на рост

Рынок облачных услуг в Казахстане находится на стадии активного роста, поддерживаемого не только развитием государственных облачных сервисов, но и цифровой трансформацией бизнес-сектора. Эксперты iKS-Consulting прогнозируют  трехкратное увеличение рынка облаков в Казахстане в ближайшие пять лет.

Эти ожидания находят логическое обоснование в том, как облачный рынок Казахстана развивался в 2023 году. Важным шагом в направлении укрепления индустрии стало создание Ассоциации операторов ЦОД и облачных сервисов, что способствует координации и совместным усилиям участников рынка. В свою очередь, Минцифры республики представило проект поправок, касающихся внедрения облачных технологий. Эти законодательные изменения направлены на улучшение регулирования облачного сегмента и создают благоприятные предпосылки для дальнейшего развития отрасли в целом.

Осторожный курс на цифровизацию

Приоритеты бизнеса в 2023 году продолжали смещаться в сторону использования облачных технологий, особенно в государственном и окологосударственном секторе — эти организации сформировали более 50% спроса на облака.

В Enterprise-секторе наиболее популярной формой организации IТ-инфраструктуры остаётся гибридная модель. Этому способствуют как наличие у компаний legacy-инфраструктуры, так и определенные требования к минимальным задержкам, предъявляемые к внутренним информационным системам. 

Однако Казахстан не сможет идти в разрез с общими тенденциям в развитии, трансформации и цифровизации бизнеса, что в конечном итоге неизбежно приведет к смещению вектора в сторону увеличения сервисной модели потребления услуг, которые готовы предоставлять облачные провайдеры.

Что касается тех отраслей, которые обладают большим потенциалом для внедрения облачных решений,выделяются нефтяная, горно-металлургическая, финансовая, логистическая и строительная сферы. В этих индустриях для крупных компаний важным критерием является оперативная техническая поддержка, так как простои могут повлечь за собой существенные потери. Однако при взаимодействии с глобальными провайдерами зачастую этот вопрос стоит остро – у поставщиков услуг не хватает ресурсов на все регионы. Еще один важный сдерживающий фактор — наличие у ряда провайдеров инфраструктуры vendor-lock, который привязывает компанию к единственному поставщику и запрещает миграцию, соответственно, заказчики будут искать провайдера, который может закрыть эти “боли”.

Понимая эту проблему, ряд провайдеров идет не только по пути локализации клиентского сервиса, но и физического размещения своей инфраструктуры непосредственно на территории Казахстана. Такой подход не только обеспечивает максимально быстрое реагирование на запросы клиентов, но и способствует оперативному решению возможных технических сложностей.   

Инерция рынка

Вместе со всеми предпосылками для роста, существует и тенденции с противоположным вектором. 

Во-первых, многие опасаются за безопасность своих данных в связи с тем, что их придется выносить за периметр компании. Для многих заказчиков это наиболее чувствительный момент при рассмотрении вопросов миграции своей инфраструктуры в облака. Кроме того, если речь идет о персональной информации, то регулирование значительно ограничивает свободу для маневра, что заставляет быть осторожным и немного инертным. Сейчас эти положения регулируются законом № 94-V от 21.05.2013 и требованием МЦРИАП о размещении персональных данных в Казахстане и, например, Servercore им соответствует: сервисы развернуты на территории республики с соблюдением всех регуляторных требований, что помогает клиентам соответствовать требованиям законодательства. 

Второй момент, который требует более комплексной и долговременной работы со стороны всех игроков рынка –до сих пор уровень понимания ценности облаков IT-специалистами и бизнесом сравнительно невысок. Многие компании в Казахстане еще не осознают преимуществ облачных сервисов и, соответственно, не готовы к их внедрению.

Кроме того, игроки облачного рынка сталкиваются с проблемами недостаточно развитой инфраструктуры в отдельных регионах и затрудненным доступом к каналам связи. 

Парадокс в том, что решение проблемы недоверия возможно с развитием облачной индустрии, но развитие сферы во многом невозможно без запроса со стороны компаний, которые пока не спешат или не могут включиться в цифровую трансформацию бизнеса. 

Все эти препятствия можно преодолеть с поступательным развитием инфраструктуры. Усиление здоровой конкуренции и сопутствующая уверенность в уровне услуг должны стать драйвером отрасли. Однако для этого потребуется время, системная информационная работа со стороны поставщиков услуг и постоянный прогресс технологий для удовлетворения запросов бизнеса.

Развитие потребностей заказчиков

В Казахстане доминирует спрос на сервисы IaaS и PaaS. Между тем, запросы на SaaS-сервисы только начинают формироваться, хотя подписка на облачные продукты Microsoft Office 365 достаточно популярна.

При выборе провайдера бизнес-сообщество уделяет внимание ряду ключевых критериев. Репутация и надежность, уровень SLA и качество технической поддержки играют ключевую роль. Компании также акцентируют внимание на перечне необходимых сервисов и возможности масштабирования, а ценовая политика является важным аспектом в процессе принятия решения. Провайдерам важно демонстрировать идеальный баланс цены при высоком качестве услуг относительно конкурентов.

Нехватка специалистов

Еще один стабильный тренд, характерный не только для Казахстана, но и без преувеличения для всего мира, – высокий спрос на технических специалистов, значительно превосходящий производство таких кадров. 

Общий курс на цифровизацию бизнеса и, как следствие, открытие офисов международных IТ-компаний ведет к конкурентной борьбе за таланты, а также росту зарплат, что в свою очередь сильно повышает интерес к IТ-профессиям. Облегчить компаниям поиск сотрудников в том числе призвана инициатива МИД республики, которая подразумевает поправки в законодательство и предоставление специальной Digital Nomad Visa для IТ-специалистов без гражданства Казахстана.

Несмотря на рост популярности IТ-образования, дефицит высококвалифицированных кадров в отрасли всё еще существенен. Особенно остро ощущается нехватка архитекторов решений, специалистов по информационной безопасности и экспертов по цифровизации. Технологии, которые активно используются в бизнесе, недостаточно изучаются на должном уровне в вузах, что создает разрыв между темпом развития технологий и программами обучения. В целом, система высшего образования всегда более инертна, чем хотелось бы индустрии, однако для обеспечения постоянного роста требуется качественный рывок, чтобы закрыть наиболее проблемные направления. 

Подводя итоги, можно сказать, что облака остаются IТ-направлением с одним из самых высоких потенциалов для развития экономики республики. IDC прогнозирует, что рынок облачных услуг в Казахстане продолжит расти со среднегодовым темпом 22,5% и к 2026 году достигнет $455,4 млн. 

В этом году ожидается рост потребления облачных услуг: использование виртуальных и выделенных серверов, применение платформ для разработки и развертывания приложений. Этому будет способствовать уже упомянутый курс на цифровизацию, развитие искусственного интеллекта и машинного обучения, а также проникновение в жизнь и индустрии интернета вещей. Здоровая конкуренция на рынке ЦОД будет только усиливаться, предоставляя бизнес-сообществу обширные возможности для выбора оптимальных облачных решений.