В Казахстане предложили ввести обязательную сертификацию коучей и бизнес-тренеров

Новостная редакция -


В стране растет число жалоб на некачественные образовательные услуги, предоставляемые коучами, бизнес-тренерами и консультантами. По данным депутата Динары Наумовой, в 2024 году в Комитет по защите прав потребителей поступило более 600 жалоб на сомнительные тренинги и курсы.

«В поисках «успешного успеха» некоторые граждане, надеясь хоть на какой-то выход из своих проблем, откликаются на обещания о «быстром обогащении», «новой жизни» или «карьере мечты за месяц», вкладывают значительные средства, а порой даже берут кредиты для оплаты этих услуг. Оказавшись в ситуации несоответствия ожиданий и реальности, люди осознают, что обещанные результаты недостижимы, а возврат потраченных средств практически невозможен, поскольку механизмы защиты их прав фактически отсутствуют», — заявила Наумова.

Отсутствие стандартов и требований к квалификации позволяет любому называть себя коучем, что создает условия для мошенничества. В результате страдают не только потребители, но и добросовестные специалисты, подчеркнула депутат.

В этой связи предложено ввести обязательную сертификацию и аккредитацию для коучей, тренеров и консультантов, чтобы гарантировать соответствие стандартам и качество предоставляемых услуг. Также предлагается создать реестр сертифицированных специалистов.

Свой запрос Динара Наумова направила заместителю премьер-министра Ермеку Кошербаеву. Вопрос регулирования рынка образовательных услуг обсуждается на уровне правительства.