новости

Visa Stay Secure: пользователи стали активнее защищать цифровые платежи

Новостная редакция

28 февр. 2025 г. • 2 min read

Новое исследование Visa продемонстрировало рост осведомленности потребителей и активное использование мер безопасности для защиты цифровых платежей в регионе Центральной и Восточной Европы, на Ближнем Востоке и в Африке (CEMEA). Девятое ежегодное исследование Stay Secure, в котором приняли участие 5 800 взрослых респондентов из 17 стран региона CEMEA, показало, что 97% потребителей предпринимают меры для защиты своих онлайн-транзакций. Это свидетельствует о росте цифровой грамотности на фоне активного распространения безналичных платежей.

Хотя многие респонденты осознают свою уязвимость перед кибермошенничеством, включая 50% опрошенных в Казахстане, которые попадались на уловки мошенников, растущее использование мер безопасности и предпочтение надежной аутентификации свидетельствуют о положительных изменениях в поведении потребителей с 2023 года. Люди стали лучше распознавать подозрительные признаки и проверять подлинность онлайн-операций, что указывает на значительное повышение уровня осведомленности. Так, 97% опрошенных в регионе CEMEA считают себя осведомленными в вопросах распознавания онлайн-мошенничества, по сравнению с 92% в 2023 году.

Кроме того, данные исследования подтверждают продолжающийся рост цифровых платежей в регионе: более 3/4 респондентов заявили, что в целом доверяют цифровым платежам, несмотря на риски мошенничества. 47% респондентов из Казахстана планируют чаще использовать безналичные расчеты в следующем году.

"Сфера цифровых платежей развивается стремительно, и пользователи в Казахстане не только ценят удобство таких решений, но и становятся более бдительными в вопросах безопасности, — отметила Кристина Дорош, старший вице-президент, региональный менеджер Visa в Украине, Грузии, странах СНГ и Юго-Восточной Европы. – Финансовая грамотность — ключевой инструмент в борьбе с мошенничеством, а сотрудничество между всеми игроками индустрии помогает эффективно противостоять новым угрозам. По мере усложнения мошеннических схем обеспечение безопасности остается приоритетом, ведь люди все чаще доверяют именно тем партнерам, которые предпринимают реальные шаги для их защиты".

Исследование Stay Secure отражает меняющиеся предпочтения потребителей, что может помочь партнерам Visa выстраивать стратегии доверия и разрабатывать обучающие материалы для защиты своих клиентов от мошенничества.

Ключевые выводы исследования Visa Stay Secure:

79% казахстанских пользователей чувствуют себя увереннее, совершая онлайн-платежи, когда для подтверждения личности требуется ввести текстовый код или перейти по ссылке от продавца для подтверждения личности.
66% пользователей отдают предпочтение мобильным платежам через приложения для смартфонов.

Обязательства Visa по обеспечению безопасного цифрового будущего

Visa находится в авангарде использования искусственного интеллекта в сфере платежей, инвестировав за последнее десятилетие $3,3 млрд в искусственный интеллект и инфраструктуру данных. В 2024 году компания представила три новых решения на основе ИИ в рамках платформы Visa Protect. Они помогают снижать уровень мошенничества при мгновенных Account-to-Account (A2A) -переводах, карточных онлайн-транзакциях (CNP), а также в операциях как внутри, так и за пределами сети Visa.

Как крупнейшая в мире SaaS-платформа, Visa борется с киберпреступностью, применяя передовые инструменты, экспертные знания и эффективные процессы для выявления и предотвращения мошенничества.

Результаты говорят сами за себя: за последний год Visa предотвратила мошеннические транзакции на сумму $40 млрд, заблокировала 80 млн подозрительных операций, предотвратила потери на сумму $122 млн в сфере e-commerce благодаря обнаружению вредоносного ПО.