искусственный интеллект

ChatGPT-4 против Claude. Анализ лидеров ИИ 2024 года от Bluescreen

Сергей Шипулин

• 7 min read
ChatGPT-4 против Claude. Анализ лидеров ИИ 2024 года от Bluescreen


В эру быстроразвивающихся технологий искусственного интеллекта, редакция Bluescreen представляет сравнительный анализ двух передовых приложений генеративного ИИ 2024 года — ChatGPT-4 и Claude. 

ChatGPT-4, последняя версия популярного приложения ИИ от OpenAI, поддерживаемая Microsoft, способна генерировать статьи, код и выполнять множество разнообразных задач.

С другой стороны, Claude от Anthropic, хотя и является относительно новым игроком в этой области, уже успел зарекомендовать себя как мощный чат-бот с ИИ, хотя и без широкого спектра функций, присущих GPT-4. Проект Claude получил поддержку от крупных компаний, включая Google, Zoom и Slack, и привлек значительные инвестиции за последние месяцы.

В нашем обзоре мы подробно рассмотрим ключевые функции, стоимость, преимущества и недостатки каждого из этих приложений. Это поможет вам понять, какое из решений в области генеративного ИИ лучше соответствует вашим потребностям.

Больше, чем просто чат-бот

GPT-4, расшифровываемый как Generative Pre-trained Transformer, является одним из самых продвинутых примеров искусственного интеллекта (ИИ) на сегодняшний день. Эта технология, работающая на основе нейронной сети, обученной на огромном объеме данных из Интернета, имитирует человеческое мышление.

GPT-4 значительно превосходит функциональность обычного чат-бота. Как генеративное приложение с ИИ, оно способно создавать целые документы и статьи, а также решать сложные задачи. Одной из уникальных особенностей GPT-4 является его способность к интерпретации изображений благодаря использованию мультимодальных языковых моделей ИИ. Это позволяет ему, например, создавать веб-сайты на основе простых набросков или предлагать кулинарные рецепты, исходя из фотографий продуктов, доступных в холодильнике или на кухонной столешнице.

Универсальный ИИ-ассистент

Claude 2, разработанный компанией Anthropic, представляет собой интеллектуального помощника на базе ИИ, доступного как через чат, так и через API. Этот помощник способен на обработку текста и ведение диалогов. К его основным функциям относятся суммирование текстов, поиск информации, творческое и коллективное написание, формирование вопросов и ответов, а также основы программирования.

Claude 2 эффективно отвечает на клиентские запросы в службе поддержки, перенаправляя более сложные задачи на человека при необходимости. Особенно он выделяется в задачах редактирования, переформулирования, обобщения, классификации и извлечения структурированных данных. Claude также способен следовать базовым инструкциям и логическим сценариям, проводить анализ стратегических рисков и возможностей на основе годовых отчетов, оценивать плюсы и минусы различных законодательных инициатив и выявлять риски в юридических документах. Кроме того, Claude может давать развернутые ответы на вопросы, которые требуют обширных фактов или мнений.

GPT-4 и Claude: сравнение функций чат-ботов 

GPT-4 часто используется в приложениях чат-ботов для автоматизации клиентского сервиса, отвечая на FAQ и ведя диалог с пользователями. Он способен вести беседу, опираясь на огромный объем онлайн-текстов, включая новости, романы и веб-сайты.

GPT-4 эффективно анализирует информацию, оценивает онлайн-поведение и предлагает рекомендации по продуктам в рамках онлайн-продаж. Он также автоматизирует различные задачи, такие как планирование встреч, бронирование, обработка платежей и многое другое, выполняя их с высокой точностью.

В свою очередь, Claude рассматривается как более специализированный чат-бот с ИИ по сравнению с GPT-4. Он адаптируется к конкретным сценариям использования и наборам данных, таким как клиентский сервис, юридические вопросы и бэк-офисные операции. Claude также может быть настроен на передачу задач реальному человеку, если это необходимо.

Пользователи определяют параметры данных для Claude, который может анализировать и реагировать на них в диалоговом режиме. Он поддерживает различные языки и языки программирования, но в отличие от GPT-4, не осуществляет поиск в Интернете. Claude может работать с предоставленным контентом из Интернета для выполнения определенных задач.

Вывод: Хотя GPT-4 предлагает более широкий спектр функций и возможностей, Claude может быть более предпочтителен для конкретных сценариев использования ИИ-чат-ботов.

Сравнение точности ответов

В вопросе точности ответов, ChatGPT может иногда проявлять неточности, особенно когда используемые данные устарели. Несмотря на это, в большинстве случаев GPT-4 демонстрирует высокую степень точности. OpenAI сообщила, что GPT-4 на 82% реже, чем его предшественники, предоставляет запрещенные ответы и на 60% реже генерирует вымышленные ответы. Однако стоит помнить, что идеальная точность не гарантирована, особенно в области программирования, где результаты работы ИИ всегда требуют проверки человеком.

Claude также подвержен ошибкам, однако некоторые считают его более точным в отдельных случаях, благодаря использованию данных из более узкого диапазона. Это особенно заметно в таких областях, как история, география и развлечения. Отличительной чертой Claude является его способность признавать собственное незнание в ответе на определенные вопросы.

Вердикт: В этой категории сложно определить явного лидера. GPT-4 обладает более высокой точностью в широком спектре тем, в то время как Claude может быть более точным в специализированных сценариях использования.

Битва за интеграцию

GPT-4 отличается своей способностью к интеграции с разнообразными приложениями через API. Пользователи могут подключать GPT-4 к различным сервисам, таким как Kayak, Expedia, OpenTable, Slack и Shopify, с ожиданием дальнейшего расширения списка партнеров. GPT-4 также поддерживает интеграцию с множеством языков программирования, что расширяет его функциональные возможности.

С другой стороны, Claude также показывает впечатляющие результаты в развитии партнерских связей. К его ключевым партнерам относятся такие компании, как Notion, Quora, DuckDuckGo, Slack и Zoom, и предполагается дальнейшее углубление сотрудничества с Google. Claude способен интегрироваться с широким кругом приложений через API.

Приложение Claude для Slack умеет суммировать обсуждения и отвечать на вопросы, в то время как в Zoom он интегрируется с контакт-центром, собраниями, телефонией, командным чатом, доской и Zoom IQ.

Вердикт: Оба продукта демонстрируют хорошую интеграцию с другими приложениями, но Claude может иметь небольшое преимущество благодаря своей широкой сети партнерств и глубине интеграции.

Анализ безопасности

При рассмотрении аспекта безопасности платформ GPT-4 и Claude становится ясно, что этот вопрос еще не полностью проработан, учитывая новизну обеих технологий. Пока что безопасность не являлась приоритетом в процессе разработки этих систем ИИ. В будущем, без сомнения, этот аспект будет улучшен, но на текущий момент использовать ИИ для работы с конфиденциальной информацией представляется рискованным.

Chat-GPT сообщает о сотрудничестве с более чем 50 экспертами в области безопасности для разработки улучшенных мер безопасности. С другой стороны, Claude использует передовые методы обработки и хранения данных, соответствующие отраслевым стандартам безопасности. Однако следует помнить, что ни одна из платформ не предназначена для обработки чувствительной бизнес-информации.

Вердикт: Хотя обе платформы не известны как лидеры в области безопасности, Claude получает небольшое преимущество благодаря своим методам обработки и хранения данных.

Сравнение цен

Базовая версия GPT-4 предлагается бесплатно, но за продвинутую версию ChatGPT Plus взимается около 20 долларов в месяц. Подписчики Plus получают доступ к ChatGPT в часы пик, более быстрые ответы и приоритетный доступ к новым функциям и улучшениям.

Существует также тарификация на основе количества токенов: примерно 750 слов материала равняется 1000 токенам. Различные модели GPT-4 имеют разные ставки за 1000 токенов, что зависит от объема контекстных данных и скорости обработки:

GPT-4: 0,03 доллара за 1 тыс. токенов (вход) и 0,06 доллара за 1 тыс. токенов (выход).

GPT-4-32k: 0,06 доллара за 1 тыс. токенов (вход) и 0,12 доллара за 1 тыс. токенов (выход).

Claude 2 также предлагает подписку и варианты тарификации на основе токенов. Подписка на Claude Pro стоит 20 долларов в месяц плюс налоги. Клод предлагает три варианта модели:

Claude Instant: легкий и экономичный вариант с быстрой обработкой.

Claude 2: высокопроизводительная модель, способная выполнять сложные диалоги и генерировать содержание.

Claude 2.1: аналогичен Claude 2, но с улучшенной точностью.

Цены за токены следующие:

Claude Instant: 0,80 доллара за миллион токенов (вход) и 2,40 доллара за миллион токенов (выход).

Claude 2 и 2.1: 8,00 долларов за миллион токенов (вход) и 24,00 доллара за миллион токенов (выход).

Вердикт: С учетом ежемесячной подписки на GPT-4 сложно определить долгосрочного победителя в этой категории. Однако с точки зрения ценовой доступности Claude 2 кажется более выгодным выбором.

Плюсы и минусы GPT-4 и Claude 2

ChatGPT находится на более высоком уровне популярности по сравнению с Claude, имея большее количество пользователей. Однако он также подвержен генерации нелогичных ответов (галлюцинаций) и работает несколько медленнее.

Плюсы GPT-4:

  • Возможность обрабатывать разнообразные текстовые файлы (PDF, CSV, TXT, Markdown) и мультимедийные данные (изображения, аудио).
  • Поддержка более 200 языков.
  • Доступен для всех клиентов с учетной записью OpenAI.
  • Более широкий объем общих знаний.

Минусы GPT-4:

  • Может генерировать нерелевантные или бессмысленные ответы.
  • Медленнее в отклике по сравнению с Claude.
  • Claude зарекомендовал себя как быстрый чат-бот с ИИ, но имеет ограниченный спектр поддерживаемых языков.

Плюсы Claude 2:

  • Быстрые ответы на вопросы.
  • Логичное и пошаговое объяснение математических вопросов.
  • Отличная производительность в таких областях, как право, математика и программирование.
  • Избегает противоречивых или бессмысленных ответов.

Минусы Claude 2:

  • Поддержка ограничена только 10 языками.
  • Ограниченная доступность.

Выбор Подходящего ИИ

Выбор между GPT-4 и Claude 2 в конечном итоге зависит от ваших специфических потребностей, приоритетов и бюджета. В общих чертах, Claude 2 выделяется своей этической направленностью, в то время как GPT-4 предлагает более универсальный функционал.

GPT-4 способен выполнять широкий спектр сложных задач. Он продемонстрировал успехи в основах программирования и расширил свои возможности, включая составление юридических документов, разработку базовых компьютерных игр, подготовку к экзаменам, проверку текстов на плагиат, создание письменного контента, суммирование документов, выделение ключевых отрывков текста и перевод языков.

Claude 2, в свою очередь, особенно эффективен в таких областях, как юридические приложения, математика, естественные науки и безопасность. Благодаря своему конституционному ИИ, Claude способен учитывать и применять этические нормы и рекомендации при предоставлении результатов. Это делает его подходящим выбором для профессионалов в сферах, где соблюдение этических стандартов критически важно.

В сфере комплексных диалоговых приложений GPT-4 продолжает удерживать лидерство по общей производительности, в то время как сильные стороны Claude 2 выдвигают его в качестве серьезного конкурента, способного соревноваться с GPT-4 в различных дисциплинах.

Итоговый вердикт Bluescreen: GPT-4 против Claude 2

Исходя из нашего анализа, GPT-4, работающий на основе архитектуры трансформатора в рамках нейронной сети, эффективно обрабатывает последовательные данные. Он проявляет сильные стороны в программировании, чат-коммуникациях, языковом переводе, ответах на вопросы, понимании изображений и даже в анализе юмора. Партнерство GPT-4 с Microsoft добавляет значительные преимущества в плане разработки и поддержки.

Claude, получивший поддержку Google, хотя и менее многофункционален по сравнению с GPT-4, демонстрирует компетенции в анализе и суммировании финансовых документов и научных исследований без необходимости проведения поиска в интернете. Как и другие чат-боты с ИИ, Claude может иногда предоставлять неверную информацию или допускать ошибки в сложных арифметических задачах, но эти ограничения присущи и GPT-4.

Работа над Claude продолжается, и, хотя на данный момент его функциональность уступает GPT-4, важно следить за его развитием в ближайшие месяцы. На данный момент GPT-4 выглядит более универсальным и функциональным решением, но будущее может принести новые сюрпризы в этой области. Оставайтесь с Bluescreen, чтобы быть в курсе последних тенденций в мире ИИ.