Гарантировать возврат инвестиций в заказную разработку: стратегии и инструменты

Сегодняшний бизнес-мир становится все более цифровым, и многие компании решают инвестировать в разработку веб-сайтов и мобильных приложений. Но как гарантировать возврат этих инвестиций? В этой статье мы рассмотрим последовательные шаги, инструменты и методы, которые помогут вам уверенно принимать решения об инвестициях в разработку.

1. Определение бизнес-требований и понимание целевой аудитории

Перед тем как начать разработку, важно понимать, что именно вам нужно и какие цели вы хотите достичь. Это требует четкого определения бизнес-требований и понимания потребностей вашей целевой аудитории.

Вопросы, которые следует задать на этом этапе:

• Каковы ключевые бизнес-требования для нового продукта?
• Как новый продукт поможет улучшить текущий бизнес-процесс?
• Какие потребности у нашей целевой аудитории, которые может удовлетворить новый продукт?

Инструменты и методы:

• SWOT-анализ: это инструмент, который помогает определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса, а также возможности и угрозы. Например, если у вас есть сильная команда маркетинга, но устаревшая технология продаж, внедрение нового продукта может быть большой возможностью для улучшения этого процесса.
• Анализ Buyer Persona: это метод исследования, который помогает вам понять и определить потребности и предпочтения вашей целевой аудитории. Например, если ваша целевая аудитория — молодые люди, вам нужно убедиться, что новый продукт будет удобен для мобильного использования.

2. Прогнозирование ROI

После определения бизнес-требований и понимания потребностей целевой аудитории, следующий важный шаг — прогнозирование ожидаемого возврата от инвестиций (ROI). Это необходимо, чтобы вы могли убедиться, что инвестиции в разработку дадут положительный результат и будут оправданы.

Вопросы, которые следует задать на этом этапе:

• Какое увеличение продаж мы ожидаем от нового продукта?
• Какой рост клиентской базы или увеличение продуктивности мы ожидаем?

Инструменты и методы:

• Прогнозирование продаж: Используйте исторические данные о продажах и отраслевые тренды, чтобы сделать обоснованные предположения о том, как новый продукт может повлиять на продажи. Например, если в вашей отрасли наблюдается тенденция к увеличению онлайн-продаж, вы можете оценить, как новый веб-сайт или приложение может повлиять на этот тренд и увеличить вашу долю рынка.
• Моделирование ROI: Используйте инструменты для анализа данных, такие как Google Analytics или Tableau, чтобы анализировать текущие метрики вашего бизнеса и создать модель ожидаемого ROI. Например, вы можете использовать данные о конверсии ваших текущих маркетинговых каналов, чтобы спрогнозировать, как новый продукт может повысить эти метрики и как это отразится на вашем ROI.

3. Составление бюджета и планирование

Когда у вас есть четкое представление о том, что вы хотите достичь, и ожидаемый ROI, следующий шаг — это составление бюджета и плана разработки. Это включает в себя распределение ресурсов и определение временных рамок.

Вопросы, которые следует задать на этом этапе:

• Сколько денег мы готовы инвестировать в разработку?
• Каковы наши сроки для разработки и запуска продукта?

Инструменты и методы:

• Методология Scrum или Agile: Эти методологии управления проектами позволяют гибко управлять процессом разработки, делая его прозрачным и позволяя вносить изменения на лету. Например, вы можете решить приостановить работу над одной функцией и переключиться на другую, если обнаружите, что она представляет большую ценность для вашего бизнеса.
• Планирование бюджета и ресурсов: Используйте инструменты планирования, такие как Microsoft Project или Jira, чтобы создать подробный план разработки, распределить ресурсы и управлять бюджетом. Например, вы можете присвоить определенное количество человеко-часов для разработки каждой функции и отслеживать, соблюдаются ли сроки и бюджет.

4. Мониторинг и адаптация

После того, как разработка началась, важно продолжать мониторинг процесса и адаптироваться к изменениям. Это поможет вам своевременно учесть возможные проблемы и обеспечит гибкость для корректировки курса в случае необходимости.

Вопросы, которые следует задать на этом этапе:

• Как продвигается процесс разработки и как он соответствует нашим планам и бюджету?
• Какие у нас есть обратная связь и какие уроки мы можем извлечь из нее?

Инструменты и методы:

• Отчеты о статусе проекта и совещания Scrum: Они позволяют отслеживать прогресс разработки, выявлять проблемы и принимать решения о дальнейших действиях. Например, если в ходе проекта вы обнаруживаете, что разработка одной из функций занимает больше времени, чем планировалось, вы можете решить изменить приоритеты или перераспределить ресурсы.
• Анализ данных: После запуска продукта используйте инструменты аналитики, такие как Google Analytics или Mixpanel, чтобы отслеживать использование продукта, конверсии и другие ключевые метрики. Это позволит вам увидеть, достигаете ли вы своих целей, и, при необходимости, скорректировать свою стратегию.

5. Анализ и оптимизация после запуска

После запуска нового продукта или услуги важно провести детальный анализ его производительности и оптимизировать его на основе полученных данных.

Вопросы, которые следует задать на этом этапе:

• Какие метрики производительности мы достигли по сравнению с прогнозируемыми?
• Какие области требуют улучшения или оптимизации?

Инструменты и методы:

• А/B тестирование: Это метод, при котором две версии продукта предлагаются аудитории, чтобы определить, какая из них эффективнее. Например, вы можете провести A/B тестирование двух версий дизайна страницы вашего интернет-магазина, чтобы узнать, какой из них приводит к большему числу покупок.
• Google Analytics, Firebase и другие инструменты аналитики: Они предоставляют вам данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, что позволяет выявить слабые места и области для улучшения. Например, если данные показывают, что пользователи покидают ваш сайт на определенной странице, это может указывать на проблему, которую нужно исправить.

Помните, что разработка — это итеративный процесс, требующий постоянного мониторинга, анализа и оптимизации. Благодаря этому подходу вы сможете уверенно инвестировать в разработку и гарантировать, что ваши инвестиции окупятся.

Кстати, заказать разработку по scrum можно на сайте.

Дополнительные инструменты

Work Breakdown Structure (WBS)

• Описание: Иерархическое разбиение работы проекта на достижимые маленькие цели для лучшего контроля и понимания.
• Инструменты: Microsoft Project, Smartsheet.

Метод PERT

• Описание: Статистический инструмент для анализа и управления рисками проекта, определение вероятности завершения проекта в установленные сроки.
• Инструменты: ProjectLibre, @RISK.

Change Request Management (CRM)

• Описание: Формальный процесс для предложения, оценки и утверждения изменений в проекте.
• Инструменты: ServiceNow, TopTeam Analyst.

RACI-матрица

• Описание: Инструмент для определения ролей и ответственности участников проекта, обеспечивающий четкую делегацию обязанностей.
• Инструменты: Toggl Plan, TeamGantt.

Еженедельные статус-отчеты и регулярные встречи

• Описание: Постоянная коммуникация с клиентом для обеспечения прозрачности проекта и своевременного выявления потребностей.
• Инструменты: Basecamp, Asana, Skype, Zoom.