Казахстанцы стали чаще "посещать" врачей онлайн

После карантина доля пациентов, попавших в так называемую онлайн-«серую» зону, резко увеличилась.

Пациенты в Казахстане предпочитают походу к врачу устные или дистанционные неофициальные консультации у знакомых специалистов. Такими выводами делятся разработчики приложения Damumed после опроса пользователей.

В ходе опроса 7414 пациентов выяснилось, что 44% из них очень часто консультируются у "знакомых" врачей по телефону и мессенджерам, но редко пользуются возможностью официальных онлайн-приемов у врачей (всего 10%).

Выяснилось, что потребность в дистанционных услугах участковых врачей есть у 40% пациентов, узких специалистов — у 30% опрошенных. В то же время часто пользуются услугами онлайн-приемов лишь 10% опрошенных, редко — 29%.

"Есть тенденция ухода онлайн-консультаций в серую сферу, пациент абсолютно незащищен. Врач на неофициальном приеме сам рискует, и рискует пациент, потому что переписку в месенджере будет трудно предъявить куда-либо. Все, кто лечится таким образом, или по Google, сильно рискует", — говорит Наталья Киль, представитель Damumed.

После опроса самих врачей стало известно, что 31% опрошенных проводят консультации "знакомых" через мессенджеры и звонки часто и ежедневно. Только 18% опрошенных медиков не дают таких неофициальных консультаций.

Ранее мы сообщали, что цифровизация в медицине Казахстана "заморозилась".