Задача IT – сделать присутствие госуслуг в жизни казахстанцев невидимым

Событию, которое в эти дни проходит в Алматы — международному цифровому форуму "Digital Almaty-2023" — предшествовало 10 лет становления IT-индустрии в Казахстане. Главной темой дискуссии двух дней станут современные глобальные вызовы развития индустрии инновационных технологий. О том, что удалось нашей стране сделать в этом направлении и чем мы можем гордиться, в нашем материале.

Как отметил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин, "Digital Almaty" уже стал уникальной площадкой, где встречаются представители бизнеса, международные эксперты, IT-сообщество.

Казахстанский IT-рынок — это уже более 10 тысяч IT- компаний и 150 тысяч занятых в отрасли. Один человек, работающий в IT-индустрии, создает три рабочих места в смежных отраслях

заявил министр.

Когда мы читаем или слышим, что Казахстан занимает лидирующие позиции по скорости мобильного интернета, а наши айтишники продвигают свою продукцию на мировой рынок, порой, относимся к этому скептически, так ли мы продвинуты. Но иногда стоит смотреть на вещи реально, а они таковы, что казахстанцы действительно задают мировые тренды, которые развивают рынок. Наши IT-продукты помогают решать многие задачи и создают максимально комфортные условия жизни. Например, в Алматы 96% государственных услуг оказываются в цифровом формате и этот показатель постоянно растет.

• "Одним из семи основных приоритетов в принятой Программе развития города является создание "Алматы — Смарт-сити". Уже к осени планируется начало создания "цифрового двойника" города по аналогии с такими мегаполисами, как Сингапур и Шанхай. Важными проектами для дальнейшего развития Алматы являются и другие системные платформенные решения, которые позволят улучшить управление городом. Это Единое хранилище данных города, Единая платформа геоаналитики. Единая система видеомониторинга уже в этом году покроет до 80% Алматы. И это не цифровизация ради цифровизации, а прежде всего создание комфортной городской среды и обеспечение безопасности наших горожан и гостей города", — отметил аким Алматы Ерболат Досаев.

Стоит отметить, что подобные трансформации происходят во всех городах страны. Возможно, мы уже не замечаем, но каждый из нас взаимодействует с государством, в той или иной степени, начиная от момента рождения, детства, поступления в учебные заведения, трудоустройства, создания семьи и до выхода на пенсию.

Именно поэтому мы проводим активную работу по цифровой трансформации не только отраслей экономики или общих процессов, мы поняли важность реинжиниринга бизнес-процессов всех этапов жизненного цикла гражданина и сейчас работаем над этим

отмечает Багдат Мусин.

Жизнь казахстанцев уходит в цифру

Совсем скоро гражданам страны не нужно будет никуда ходить, все взаимодействия с государственными органами будут осуществляться только онлайн, на базе мобильного приложения eGov. К слову, не многие европейские страны могут похвастаться подобными удобствами. И это не преувеличение. Сегодня, в Казахстане, получение той или иной справки онлайн за несколько минут — обычное дело. По-другому мы и не представляем мир госуслуг — все быстро и легко. Но при этом трудно представить, какая масштабная работа стоит за всей этой кажущейся легкостью. Сколько систем должно быть интегрировано и связано между собой, чтобы в пару кликов предоставить нам информацию в любой точке страны.

• "Именно поэтому мы направили усилия на развитие eGov и мобильного приложения eGov Mobile, где доступны уже 80% госуслуг. Все это — поступательные шаги к одной из главных целей — созданию Invisible Government: получение госуслуг должно быть незаметным и лёгким для граждан. Сейчас мы работаем над реинжинирингом бизнес-процессов всех этапов жизненного цикла гражданина, пересматривая наиболее востребованные среди населения жизненные ситуации. К примеру, жизненный этап "Рождение ребенка". Мы проанализировали клиентский путь молодой мамы и выяснили, что существует множество непонятных процессов, тогда как основная нужда матери — это удовлетворение базовых потребностей, таких как получение пособий, постановка ребенка на учет в поликлинике. И в этом году мы сократим время получения пособий с 15 дней до 1 часа. Также мы решаем вопрос по вызову патронажной медсестры с помощью приложения", — поделился в ходе панельной сессии министр.

Invisible Government уже постепенно входит в жизнь казахстанцев. Такие проекты, как "Цифровая карта семьи", "Социальный кошелек", "E-Otitnish", — это тоже часть концепции.Запущен новый сервис "eDensaulyq", где аккумулирована расширенная информация граждан по статусу донорства, электронным рецептам, медотводам, учету беременных, госпитализации и прочее. Это уход от бюрократии и возможность иметь всю информацию под рукой. Такие достижения позволяют Казахстану быть одним из лидеров цифровизации в центральноазиатском регионе и мотивируют на дальнейшее развитие.

• "Сегодня Казахстан уже на 28-м месте в рейтинге ООН по электронному правительству. Но рейтинги — это не цель, а всего лишь результат. Цель — построить человекоцентричное, заботящееся о каждом гражданине государство, которое уходит от бюрократии, коррупции и прочих неактуальных в новом мире вещей", — подчеркнул Багдат Мусин.

"Digital Almaty" стал уникальной площадкой, где встречаются представители бизнеса, международные эксперты, IT-сообщество. Тут стоит отметить развитие в стране такого явления, как стартапы. На сегодня более тысячи компаний являются частью технологической экосистемы Astana Hub.

Министерством цифровизации предоставляется институциональная поддержка отрасли в виде преференций, реализация программ подготовки квалифицированных ИТ-специалистов, акселерационных программ и многое другое, что является драйверами развития отрасли. Стартаперы имеют возможность продемонстрировать свои идеи и найти инвесторов. Только за первое полугодие прошлого года экспорт IT-услуг из Казахстана составил $3,2 млн. Есть куда стремится.

Ну а пока на форуме проходит множество интересных сессий и выставок: выставка международных технопарков, крупных IT-компаний, школ программирования, панельные сессии и круглые столы с участием лидеров и ведущих экспертов в отрасли. Для вовлечения молодежи в технологическое предпринимательство впервые организовали чемпионат по робототехнике Digital Ministry Cup. И, конечно, будут премии за лучшие IT-решения и их дальнейшее развитие.