Работа будущего: как искусственный интеллект меняет рынок труда
Искусственный интеллект (ИИ) уже начал трансформировать рынок труда, и возврата к прежним условиям не будет. Кто рискует остаться без работы, а какие навыки помогут людям конкурировать с машинами? Анализ тенденций подготовил Тимур Марусяк, исполнительный директор Docrobot.
ИИ научился выдавать результаты, которые порой трудно отличить от работы людей. Автоматизация сама по себе не нова, но если раньше машины заменяли физический труд на производственных линиях, то сегодня генеративные ИИ-системы выполняют сложные когнитивные задачи. Нейросети пишут тексты вместо копирайтеров и создают логотипы вместо дизайнеров. Доступные ИИ-инструменты вытесняют людей из таких областей, как перевод, озвучивание и даже проведение первичных собеседований.
Примеры использования ИИ на рабочих местах включают: системы компьютерного зрения для поиска и доставки инструментов на заводах; идентификацию автозапчастей по фотографиям, загруженным клиентами; оптимизацию логистических маршрутов; автоматическое управление сельскохозяйственной техникой; и виртуальных помощников в службах поддержки. Для бизнеса использование ИИ — это серьезное конкурентное преимущество, так как он помогает улучшать качество обслуживания, снижать затраты и повышать производительность.
Согласно данным исследования Goldman Sachs Research за апрель 2024 года, около 4% американских компаний уже внедрили генеративный ИИ, и в течение следующих шести месяцев этот показатель должен вырасти до 7%. Самый активный рост наблюдается в сфере информационных услуг, где проникновение ИИ увеличится с 16% до 23%.
Мировой рынок ИИ также демонстрирует впечатляющие темпы роста. Прогнозируется, что его среднегодовой темп увеличится на 36,8% в период с 2023 по 2030 год. В 2023 году его объем оценивался в 150,2 млрд долларов США, а к 2030 году ожидается рост до 1,34 трлн долларов.
Однако автоматизация рутинных задач неизбежно приведет к сокращению рабочих мест. Согласно отчету Всемирного экономического форума за 2023 год, первыми под удар попадают следующие профессии:
- Банковские служащие
- Сотрудники почты
- Кассиры
- Операторы ввода данных
- Секретари
- Специалисты по учету материалов
- Бухгалтеры
- Чиновники
- Статистики, финансовые и страховые работники
- Торговые агенты
Исследование Международного валютного фонда показывает, что в развитых странах внедрение ИИ может затронуть до 60% рабочих мест. Однако не все будут уволены — около половины работников смогут адаптироваться и извлечь выгоду из автоматизации. Сокращение рутинных задач позволит им сосредоточиться на стратегических вопросах, креативе и командной работе.
В будущем на рынке труда возрастет спрос на управленческие навыки: организацию процессов, управление проектами и людьми. Например, копирайтер, использующий ИИ для написания текстов, сможет сосредоточиться на разработке контент-стратегий, увеличении объема работы и повышении личной эффективности, что скажется и на его доходах.
Таким образом, развитие ИИ стало очередной технологической революцией. Машины освободили людей не только от тяжелого физического труда, но и от офисной рутины. Однако они пока не угрожают руководящим позициям, социальным и творческим профессиям, которые по-прежнему остаются «человеческими».