До недавнего времени большая часть инвестиций в технологии направлялась на
потребительское кредитование или, в частности, на сектор малого бизнеса, а не на
коммерческое кредитование. Недостаток инвестиций, а также постоянное сокращение
физических отделений означали, что опыт заимствования для предприятий стал более
медленным, более безличным и менее информативным в отношении кредита.
Пандемия