Что такое знания и зачем ими управлять? Прежде чем говорить о системах управления знаниями, давайте разберёмся, что такое знания? Чем они отличаются от данных и информации? Представьте себе большую библиотеку, из которой исчез каталог. Все данные — книги на полках — остались на месте. Информация — содержащиеся в этих книгах формулы, даты, выводы