Цифровой город — дело общее: как казахстанцы формируют умную среду

Казахстан делает уверенные шаги в развитии «умных городов», где технологии становятся не просто инструментом автоматизации, а основой для комфортной и безопасной жизни. По итогам 2024 года, в рейтинге Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан лидерами стали Астана, Алматы и Караганда. Интересно, что пять лет назад первую строчку занимал Алматы, но сегодня тройка лидеров демонстрирует устойчивое развитие цифровой инфраструктуры по всей стране. 

Приоритеты «умных городов» в Казахстане остаются неизменными с 2019 года, когда был утвержден Эталонный стандарт. Безопасность, транспорт, ЖКХ, образование, здравоохранение и управление городом — ключевые сферы, где внедряются высокотехнологичные решения. Местные власти активно используют системы контроля успеваемости школьников, электронную оплату проезда, онлайн-запись в поликлиники и платформы для обращений граждан, такие как контакт-центр 109. 

Однако современный «умный город» — это не просто набор датчиков и камер. Это экосистема, в которой жители становятся активными участниками изменений. Цифровые платформы нового поколения позволяют не только собирать технические данные, но и учитывать мнения, жалобы и предложения горожан. Так формируется новая модель взаимодействия, где каждый может влиять на развитие городской среды. 

Предсказание проблем вместо реагирования 

Современные технологии позволяют видеть город как живой организм. Системы анализируют данные об освещении, накоплении мусора, работе общественного транспорта и даже выявляют аварийно-опасные перекрестки. Это дает возможность не просто устранять проблемы, а предупреждать их. Например, в Алматинской области жители смогут через мобильное приложение сообщать о стихийных свалках или неработающих фонарях, а система будет автоматически направлять запросы в соответствующие службы.

Сегодня город перестаёт быть просто набором зданий и улиц — он превращается в сложную, взаимосвязанную экосистему, которая живёт и реагирует на потребности своих жителей в режиме реального времени. Цифровые технологии позволяют не просто фиксировать сбои, а превращать данные в действенные решения, вовлекая каждого жителя в процесс создания комфортной и безопасной среды.

«Если можно будет оперативно сообщать о проблемах и видеть результат, я бы хотел, чтобы город Конаев стал по-настоящему умным. Всё становится проще и понятнее — а значит, эффективнее», — делится мнением Максат Р., житель Алматинской области. 

Область Жетысу: цифровая трансформация по плану

В Жетысуской области цифровая трансформация развивается в рамках государственной программы «Цифровой Казахстан», направленной на создание современного, комфортного и высокотехнологичного региона. Сегодня в регионе закладываются прочные основы для формирования современной цифровой городской среды, способствующей улучшению качества жизни и развитию экономики.

В числе реализуемых проектов — автоматизация государственных услуг в сфере образования, запуск Единого контакт-центра «Служба-109», а также создание регионального IT-хаба, который становится центром притяжения для инновационных технологий и молодых специалистов. И это лишь часть происходящих изменений — цифровые инструменты активно внедряются и в других направлениях: от здравоохранения до городской инфраструктуры.

В ближайшие годы ожидается активное развитие интеллектуальных транспортных систем, «умных» коммунальных сетей, систем умного освещения и центров обработки данных. Эти технологии позволят значительно повысить эффективность управления городским хозяйством, сделав транспорт более удобным и муниципальные услуги — прозрачными и доступными для жителей.

Есть смысл объединить все цифровые решения в единую управляемую платформу, которая станет централизованным механизмом контроля и координации работы различных инфраструктурных объектов. Такая интеграция обеспечит оперативное принятие решений и быстрое реагирование на любые изменения, делая управление регионом гибким и адаптивным.

Особое внимание уделяется внедрению энергосберегающих и экологичных технологий. В частности, системы умного освещения не только сокращают энергопотребление, но и способствуют устойчивому развитию региона, улучшая экологическую ситуацию и создавая комфортную среду для жителей.

«Важно, чтобы транспортная система действительно соответствовала потребностям горожан — чтобы маршруты были продуманы, а поездки занимали минимум времени. Приятно видеть, что появляются новые цифровые решения — хочется, чтобы они делали передвижение по городу быстрее и удобнее, особенно утром, когда нужно отвезти детей или успеть на работу», — говорит Айнур Т., жительница области Жетысу.

Она также отмечает, что жители ожидают улучшений и в других сферах городской жизни: умное освещение сделает улицы безопаснее в тёмное время суток, а современные цифровые решения в ЖКХ, например, система контроля за вывозом мусора с уведомлениями для жителей, помогут повысить чистоту и порядок во дворах. Всё это — шаги к более удобной и современной городской среде, где важную роль играет постоянный диалог с населением и учёт реальных потребностей горожан при внедрении новых цифровых решений.

Цифровая экосистема для городов будущего

Казахстан делает важный шаг в развитии «умных городов», переходя от разрозненных цифровых сервисов к комплексным интеллектуальным платформам. Такая интеграция позволяет объединять ключевые сферы городской жизни — ЖКХ, транспорт, безопасность и коммуникации с жителями — в единую систему для более эффективного управления.

На рынке представлены различные технологические решения от международных и местных компаний, таких как NEC, SAP, Huawei и другие, которые автоматизируют отдельные процессы и сервисы. Однако создание единой экосистемы, где все городские службы работают слаженно и данные объединены в общую платформу, остаётся редкостью.

Одним из таких проектов является платформа INTEGRA от компании INTEGRA CITY, которая стремится объединить коммунальные, транспортные и аварийные службы в единую операционную систему города.

Технологии INTEGRA обеспечивают синергию между инфраструктурой, данными и людьми. Это не просто набор сервисов, а целостная экосистема, где каждый элемент усиливает эффективность других. Города, внедряющие платформу INTEGRA, получают не только оптимизацию процессов, но и принципиально новый уровень качества жизни для своих жителей.

Жители получают удобные инструменты для взаимодействия с городскими службами и возможность активнее влиять на развитие городской среды. Внедрение таких комплексных цифровых платформ постепенно формирует новые стандарты в управлении городами и в сфере urban-tech. Мы обратились к представителю компании INTEGRA CITY за комментариями по вопросам развития цифровой экосистемы и внедрения подобных решений в Казахстане.

«Мы стремимся к тому, чтобы передовые технологии стали естественной частью городской среды — незаметными в своей работе, но максимально ощутимыми в результатах. Когда системы работают слаженно, а данные преобразуются в понятные решения, это создает качественно новый уровень городского сервиса. Именно такую пользу — измеримую, конкретную и значимую для каждого жителя — мы делаем приоритетом в развитии наших решений», — подчеркивает Павел Лоран, Глава представительства INTEGRA CITY в Центральной Азии.

П.Лоран отметил, что внедрение подобных комплексных платформ в Казахстане могло бы существенно повысить эффективность управления городами и улучшить качество жизни жителей, обеспечивая более оперативное и прозрачное взаимодействие между службами и населением. Решения INTEGRA CITY могут показывать эффективность не только в Казахстане и становиться востребованной моделью для цифровизации городов в Евразийском регионе.

Умный город — это не только технологии, но и платформа для диалога между властью и жителями. Объединенные в единую систему данные и обратная связь от горожан позволяют принимать обоснованные решения, делая города Казахстана более удобными, безопасными и комфортными для жизни.

Реализация программы цифровизации например, в Жетысуской области и других регионах страны демонстрирует, как технологии могут служить для повышения качества жизни каждого жителя, создавая по-настоящему умную городскую среду. Такого рода системы дают возможность учитывать мнение каждого. Это делает отзывы горожан обоснованными, а решения — эффективными, создавая регион, в котором приятно и удобно жить.