Пост про доверие в команде. И умение отдыхать
Хочу поделиться кое-какими мыслями по итогам одной встречи. Познакомился недавно с Zamir Bolysbek, о котором узнал из соцсетей. Выяснилось, что у нас есть точки соприкосновения по бизнесу. Предложил встретиться с целью нетворкинга, узнать друг друга поближе.
На встречу взял маркетолога и продажника. Ребята ключевые и незаменимые по своим направлениям, поэтому нет смысла говорить, насколько мы тесно связаны по работе. Правда, на контакт шел без предварительной подготовки — информации об этом человеке было очень мало.
График в тот день выдался плотный, так что на встречу сначала прибежал я, немного позднее пришли ребята. «Человек занимается туризмом, нам надо познакомиться с ним поближе», — вот, собственно, вся вводная, которую я успел дать команде.
Впоследствии именно это и дало о себе знать. Маховик разговора, вначале вялый, постепенно стал набирать жесткие обороты. Собеседник принялся в буквальном смысле отчитывать нас. Позволил даже резкие слова в адрес ребят. Мы вдруг оказались в ситуации, когда нам пришлось доказывать состоятельность нашего проекта, словно на трекинг-сессии.
Впрочем, в поисках точек соприкосновения с деятельностью моего собеседника, я предложил ему принять участие в одном проекте. Перспективная, но пока сырая идея – организация деловых встреч. Мы его пока «донашиваем», по уровню приоритета он находится где-то на периферии наших интересов.
Видимо, это было ошибкой с моей стороны. Мы с ребятами пошли ва-банк, с ходу обрисовав преимущества и возможности нашей команды в этом узком сегменте. А в ответ получили жесткую реакцию со стороны нашего визави. Точнее, жесткой была сама подача, хотя вопросы были по делу.
Признаюсь, я бывал на жестких питчах, где меня разносили в пух и прах. Но тогда я был один. На этот раз досталось не мне, а моим ребятам.
Встречу досидели, обменялись любезностями и разошлись.
Некоторое время спустя решили внутри команды устроить небольшой разбор произошедшего. С моей стороны прозвучали сомнения в правильности нашей тактики общения с партнерами. Мы даже заново прогнали наши фразы и диалоги, которые использовали для презентации услуг.
Вернувшись после тайм-аута, ребята предложили мне откровенный разговор. И в несколько эмоциональной, но вполне разумной форме озвучили следующие пожелания и замечания:
— мне следует больше доверять команде;
— не увлекаться чрезмерным контролем;
— не заполнять весь собственный график работой, давать себе отдых.
Так что, решил записать и осмыслить этот случай, чтобы сделать правильные выводы. Действительно, командная работа ничего не стоит без доверия. Контроль важен, но только в сочетании с делегированием полномочий. И нужно время от времени отдыхать от работы, чтобы адекватно оценивать ситуацию.
Подписывайтесь на мой бизнес-канал: https://t.me/startup_pillowz, мой личный Telegram-адрес: https://t.me/akoshkarov