Казахстанские компании активно ведут соцсети и работают с аудиторией в сети, однако комплексным управлением репутацией — мониторингом упоминаний, работой с отзывами и контролем инфополя — по-прежнему занимаются немногие. Чаще всего действия остаются реактивными: компании реагируют уже после того, как кризис случился. Выстроить системный подход и помочь брендам работать с репутацией комплексно стало