Еңбек нарығы өзгеріп жатыр, HR-мамандардың міндеттері көбейген: кандидаттармен жұмыс, сұхбаттар, онбординг, қызметкерлерді дамыту. Жүктемені азайту үшін компаниялар жасанды интеллектті белсенді енгізуде. Бүгінде ұйымдардың 40%-дан астамы…
Жақсы сайт – бизнестің бет-бейнесі, онлайн-визиткасы және жаңа клиент табудың басты құралы. Қазір жеке веб-сайт құру үшін дизайнер немесе бағдарламашы жалдаудың қажеті жоқ. Сайтты бірнеше…
Жасанды интеллект (ЖИ) мәтін жазып, есеп шығара алады, бірақ ол сіздің клиенттеріңізді, мәмілелеріңізді, келісімдеріңізді немесе ішкі жүйелеріңізді білмейді.Model Context Protocol (MCP) – бұл протокол ЖИ-ботты…
Клиенттердің сұранысы жыл мезгіліне қарай өзгеріп отырады. Сол себепті компаниялар табысты әрқашан біркелкі ала бермейді. Тіпті сіздің бизнесіңіз маусымдық емес өнім шығарса да, аудиторияның…
Гиннес рекордтар кітабына енген Американың ең атақтысатушысы Джо Джирард 15 жыл ішінде 13 000-нан астамавтомобиль сатқан. Клиенттер оған өздері келіп, кезеккежазылатын болыпты. Оның жетістікке жетуіне не себеп? Табиғи мінезі ме әлде ол нақты жүйемен, жоспармен жұмысістеді ме? Жалпы сәтті сатылым – кездейсоқ емес, саналытүрде құрылған процесс. Бұл мақалада біз сатылымдыкөбейтуге көмектесетін ең тиімді тәсілдер мен кеңестердіұсынамыз. Неліктен сатылым тоқтап қалады Алдымен, сатылым неге өспей тұрғанын түсіну керек. Нарықты және компания ішіндегі процестерді талдағанкезде мынадай мәселелер анықталуы мүмкін: • Қатты бәсекелестік. Ұқсас тауар мен бағаның көпболуы сатылымның баяулауына әкеледі. • Қызмет көрсету сапасының төмендігі. Клиент өзінжайсыз сезінсе, ол қайта келмейді және басқаларға да жаман пікір айтады. • Қолжетімділіктің нашарлығы. Клиент тауарға тез жете алмаса, сатып алудан бас тартады. Мысалы, фермерлікдүкен кешкі 18:00-де жабылса, ал адамдар жұмысыненді аяқтап жатса – олар амалсыз супермаркетке кетеді. • Тиімсіз маркетинг. Мақсатты аудитория дұрысанықталмаған, жарнама клиенттің мәселесіне әсеретпейді немесе дұрыс арна таңдалмаған болуы мүмкін. • Теріс пікірлер. Әлеуметтік желілер мен маркетплейстердегі пікірлер сатып алу шешімінетікелей әсер етеді. • Маусымдық факторлар. Кей тауарлар тек белгілі біркезеңде сатылады (жаңа жылдық ойыншықтар, жазғыкиім, саяжай жабдықтары т.б.). Сатылымды арттырудың бірнеше тәсілі: 1. Бизнес-процестерді автоматтандырыңыз Әдепкі істерді азайтып, қателік санын төмендетудің еңтиімді жолы – автоматтандыру.Мысалы, CRM жүйесі (Битрикс24 сияқты) сатылымпроцестерін бір жерге жинап, клиенттік базаны жүргізуге, тапсырмаларды бақылауға және аналитика алуға мүмкіндікбереді. 2. Бар клиенттермен жұмыс істеңіз Жаңа клиент іздеуден гөрі, бар клиентті ұстап қалутиімдірек. Клиенттік базаны жүргізіп, жеке ұсыныстар, акциялар мен жарнамалық хабарламалар жіберіңіз. Кросс-сатылымды (қосымша тауар ұсыну) пайдаланыңыз: мысалы, киім сатып алған адамға аксессуар немесе аяқ киімұсыныңыз. Бұл орташа чекті де, сатылым көлемін де арттырады. 3. Иірімді әр сегментке бейімдеңіз Сату иірімі – бұл клиенттің компаниямен алғашқытаныстықтан мәмілеге дейінгі жолы. Мысалы, асүйжиһазын өндіруші үшін жол былай болуы мүмкін:Жарнама → Қоңырау → Тегін өлшеу → Коммерциялықұсыныс → Шарт → Жеткізу.…
Бүгінгі бизнес әлемінде коммерциялық директордың рөлі бұрынғыдан да маңызды. Ол тек сатылымды қадағалайтын менеджер емес – компанияның қаржылық нәтижесіне тікелей әсер ететін стратег, аналитик…
Жақсы сатушы болу, шеберлікті арттыу тек тәжірибемен келеді және ешқандай кітап менеджерлерге орташа чекті көбейтуге немесе келіссөздерді сәтті жүргізуге үйретпейді деген пікір бар. Ал шындығына…
Кез келген компанияның бет-бейнесі коммерциялық ұсыныс. Сату тәжірибесі бар адамдар, әсіресе басшылық лауазымды атқаратындар сауатты жасалған ұсыныстың маңыздылығын түсінеді, сондықтан ұсынысқа барынша ұқыптылықпен қарайды. Мақалада…
Сату иірімі (воронка продаж) пайданы арттырудың қуатты құралы, сондықтан әрбір кәсіпкер үшін қажет. Бүгінгі мақалада біз сату иірімін қалай құруға болатынын және бұл сіздің бизнесіңізге не…
Өзіңізді қаншалықты танисыз? Өзім жайлы бәрін білемін деп айта аласыз ба? Кейде адамдар өздері туралы бәрін білетін сияқты болады. Ал шын мәнінде әркімде «соқыр аймақ»…
Қазіргі таңда CRM-жүйесінің бизнеске ауадай қажет екені туралы бұған дейін жазылды. Бүгін CRM маркетингі туралы сөйлесеміз. Invespcro мәліметтерінше бұрынғы клиенттің сатып алу ықтималдығы 60-70% екен, ал…
Біз CRM және бизнесіңіз үшін қажеттілігі туралы мақалалар легін жалғастырамыз. Бұған дейін біз CRM деген не және бизнеске қажеттілігі туралы сөз еттік. Бүгін сіздің бизнесіңізге CRM қажет екенін…
Бүгінгі күні бизнес үшін CRM жүйесі таптырмас құрал. Ол бизнеске клиент ақпаратын сақтау, сатылым процесін автоматтандыру, байланыс және деректерді талдау, компаниялардың кірісін арттыру, шығындарды азайту…
Жаздың келуімен адамдардың жұмысқа құлшынысы төмендейді. Captivate Office Pulse зерттеулері жазғы уақытта өнімділіктің 20 пайызға төмендейтінін және жұмысқа келушілердің 19 пайызға азаятындығын көрсеткен. Оның үстіне цифрлық дәуірде жұмыс тәсілдері…
Жұмыс ұжымы тек кәсібилік пен қолдауға емес, соныменқатар қысым мен уытты қарым-қатынасқа да толы болуымүмкін. Қазіргі цифрлық заманда бұл қарым-қатынасонлайн ортада да жалғасады. Әріптестер арасындағыкекесін, дөрекі пікірлер мен қасақана елемеу – мұның бәрікибербуллинг деп аталады. Кибербуллинг дегеніміз не Кибербуллинг – бұл онлайн кеңістікте (мысалы, жұмысчаттарында) әріптестерге әдейі қысым көрсету, келемеждеу, қорлау. Бұл – жай әзіл емес, қызметкердің психологиялық жағдайына кері әсер ететін агрессия түрі. VK зерттеуіне сәйкес, әрбір үшінші адам кибербуллингтен зардап шегеді. Жұмыстағы кибербуллингтің түрлері Кей жағдайлар жай әзіл сияқты көрінуі мүмкін. Бірақ төмендегі белгілер кибербуллингтің нақты көріністері: • Әдейі елемеу: маңызды чаттағы сұрақтарға жауапбермеу, файлдарды жібермеу. • Пассивті агрессия: кемсітуі бар әзіл, жасырын мазақ. • Шамадан тыс жүктеу: біреудің міндеттерін әдейі басқаларға артып қою. • Беделге нұқсан келтіру: көпшілік чаттарда келемеж сөздер айту, жалған сын жазу. • Қатаң бақылау: әр 15 минут сайын есеп сұрау, «онлайнсың ба?» деп қадағалап, тексеріп отыру. • Қорлау: ұлт, дін, отбасы туралы жеке шабуыл. Бұл неге қауіпті? Кибербуллинг тек жеке қызметкерге емес, тұтас компанияға зиян келтіруі мүмкін: • Қызметкер мотивациясын жоғалтады • Топтық жұмыс істен шығады…
СММ үшін нейрондық желілердің көмегімен контент жоспар жасау, суреттер салу, посттар мен конкурстарғаарналған идеяларды ойлап табу оңайырақ жәнежылдамырақ. Бос уақытты басқа маңызды міндеттергежұмсауға болады: стратегия, жаңа форматтар мен мүмкіндіктерді сынау. Біз бүгін қандай нейрондық желілерСMM-ге көмектесетінін, олар не істей алатындығын жәнеолар үшін промтті қалай дұрыс жазуға болатындығынайтамыз. Нейрондық желілер СММ-ге қалай көмектеседі Адамның миы бір-біріне сигнал беретін миллиардтағанжүйке жасушаларынан тұрады. Ми бұл сигналдардыөңдейді және не істеу керектігін шешеді. Нейрондық желі — бұл адам миының жұмысына еліктейтінматематикалық модельдер. Олар нейрондардан тұрады, бұлнейрондар пайдаланушының ақпаратын өңдейді және оғанжауап ретінде мәтін, дыбыс немесе сурет түрінде жаңаақпарат береді. Нейрондық желілердің бірнеше түрі бар. Атқаратынміндеттері бойынша оларды үш топқа бөлуге болады: Мәтіндік нейрондық желілер. Олар пост жазу, идеяларойлап табу, мәтінді аудару, қателерді тексеру үшінқолданылады. Графикалық нейрондық желілер. Олар мәтіндік сұрауларнегізінде кескіндер жасап, суреттерді «аяқтайды» жәнестиль береді, екі фотосуреттің қоспасынан картинка жасайды. Бейне және анимация жасауға арналған нейрондықжелілер. Олар шуды жояды, түстерді түзетеді, көрсетілімсапасын өзгертеді, дайын сценарий бойынша бейнелер жәнеқысқа циклдік бейнелер немесе GIF жасайды. SMM-де қолданылатын танымал нейрондық желілер 1. Designs.ai Inmagine компаниясының бұл нейрондық желісі мәтіндер, суреттер және бейнелер жасауға мүмкіндік береді. Ол 15 тілді қолдайды. Мүмкіндіктері: • 10 000 дайын иконка негізінде логотиптер жасау.• Сценарийге сәйкес бейнелер жасау.• 50-ден астам дауыс нұсқасымен мәтінді дыбыстау.• Визуал сипаттамасына сәйкес дизайн жасау. Бағасы: Ай сайынғы жазылымдар $29-дан басталады. 2. SMMplanner Бұл әлеуметтік желілердегі контентті басқаруға арналғансервис. Онда ChatGPT негізіндегі нейрондық желіинтеграцияланған. Мүмкіндіктері: • Мәтіндермен жұмыс істеу: пост идеяларын ойлап табу, мәтін жазу немесе қайта жазу, қателерді тексеру.• Контент жоспарларын жасау.• Сторис, қысқа бейнелер, конкурстар мен викториналарүшін идеялар ойлап табу.• Сценарийлер жазу.…
Көптеген адамдар мақсаттарына жету үшін жеке өмірінде, жұмысында бір нәрсені өзгертуге ұмтылады. Әсіресе әлеуметтік желілерде таныстарымыз жетістіктерімен мақтанған кезде біздің артта қалғымыз келмейді. Сондықтан…
Келіссөздер бизнестің ажырамас бөлігі. Компанияның иесімен топ-менеджерлері серіктестермен жәнеинвесторлармен, ал сату менеджерлері клиенттермен үнемібайланыс орнатады. Бір жағынан, әркім мәміленің өзпайдасына шешілгенін қалайды. Екінші жағынан, қатысушылар еш қысымсыз, зиянсыз, одан әріынтымақтастықты ескере отырып келіссөздер жүргізугетырысады. Мақалада тепе-теңдікті қалай сақтау керектігінжәне клиенттермен, серіктестермен және инвесторларменсәтті келіссөздер жүргізу туралы кеңестер береміз. Келіссөздердің не қажеті бар Сіз нарықта сауда жасағанда, клиентке көп сауда жасағаныүшін жеңілдік ұсынғанда немесе келесі жылға кеңсеніжалға алу құнын талқылағанда келіссөздер жүргізесіз. Мұндай қарым-қатынаста әр тарап өз мүдделерін көздейдіжәне ортақ нәтижеге жетуге тырысады. Келіссөздердіңбасты мақсаты — мәселені тиімді шарттармен шешу. Келіссөз стратегиялары және дұрыс қолдану Келіссөздер стратегиясы — бұл тараптар әзірлеген, мәселелерді талқылау кезінде ұстанатын іс-қимыл жоспары. Барлық қатысушылардың өз мақсаты болғандықтан, жоспарлары да әртүрлі болады. Win–Lose стратегиясы («Жеңіс–Жеңіліс») Стратегияның мәні-мақсатқа жету. Бұл тәсілде қатысушысұхбаттасушыны серіктес емес, қарсылас ретінде көреді, сондықтан келіссөздер қиын. Әр тарап қорғануға жәнешабуыл жасауға мәжбүр. Бұл адамды тез шаршатады да қарсылас жеңіледі. Ал бір жақтың жеңілісі ешкімге пайдаәкелмейді. Lose–Win Стратегиясы («Жеңіліс–Жеңіс») Бір тарап екінші тарапты жеңу үшін саналы түрдежеңілдіктер жасайды. Егер сізге байланыс орнату, ынтымақтастық перспективасын сақтау маңызды болса, пайда мен мүддені ескермеуге болатын болса, осы тәсілдіқолданыңыз. Lose–Lose Стратегиясы («Жеңіліс–Жеңіліс») Бұл стратегия бойынша келіссөздер нәтижесінде екі тарапта жеңіліске ұшырайды. Кейде бір тарап өз мақсаттарынажету үшін өзара жеңілісті туындатады. Яғни қазір мақсатқажете алмайтынын және келісімге келуге дайын емес екенінтүсінген тарап мәміледен бас тартады. Win–Win Стратегиясы («Жеңіс–Жеңіс») Келіссөздерге осындай көзқараспен келгендердің бәріжеңімпаз, сондықтан Win–Win ынтымақтастықстратегиясы деп те аталады. Тараптар өз мүдделерінқұрбан етпей, барлығына қолайлы жағдай табады. Келіссөздер барысында қатысушылар бір-бірінің пікірінтыңдап, қарсыластың мүдделері мен мақсаттарынақұрметпен қарайды. Дәл осындай келіссөздер ең дұрысыдеп саналады. Егер сіз серіктестермен ұзақ мерзімді қарым–қатынастыкүтсеңіз және компанияның беделіне мән берсеңіз, Win-Winстратегиясы оңтайлы болады. Серіктестермен қалай…
Цифрлық технологияның дамуына байланысты мәтінді дауыстап оқитын нейрондық желілер (Text-to-Speech, қысқаша TTS) білім беру, маркетинг, контент жасау және қолжетімділік салаларында кеңінен қолданыла бастады. Енді…
Бір нәрсені кодтау қажет ал бағдарламашылардың барлығы бос емес болса, нейрондық желілерді қолданыңыз. Олар кодты жазуға көмектеседі, сонымен қатар оның қалай жұмыс істейтінін және…