Готовы ли HR-отделы в Казахстане к работе с «зумерами»?

Готовы ли HR-отделы в Казахстане к работе с «зумерами»?



По теории поколений дети, рожденные с начала 2025 года относятся к Поколению Бета. Какими будут люди, чье взросление придется на эпоху развития AI? Какими они будут специалистами, и как изменится сфера труда уже через каких-то 20 лет? Об этом эксперты пока только гадают. В этой статье мы рассмотрим, как рынок труда офисного персонала в Казахстане реагирует на приход «зумеров» (Gen Z), и какие технологии помогут работодателям удержать новое поколение сотрудников.

Поколение «зумеров» пришло вслед за «миллениалами», которые были последним «аналоговым» поколением. Специалисты-«зумеры» выросли уже в эпоху стремительного развития технологий, и предъявляют особые требования к рабочей среде и инструментам, которые они используют. 

«Зумеры» ценят гибкость, возможность профессионального роста и значимость работы. Они привыкли к быстрому доступу к информации и уверены, что рабочая среда будет соответствовать их цифровым ожиданиям.

Одной из главных тем для обсуждения на недавно прошедшем в Алматы форуме «HR НА СТЫКЕ ЭПОХ» стало то, как выход на рынок труда «зумеров» подстегнул внедрение современных цифровых систем в работу HR-отделов. Для Битрикс24 форум стал площадкой для мини-исследования в среде HR-директоров и CEO казахстанских компаний на тему: «Какие цифровые решения в сфере HR используют или планируют внедрять в казахстанских компаниях?».  

69% опрошенных планируют цифровизацию HR-отдела в 2025 году

Так, 69% респондентов выделило автоматизацию HR-процессов в качестве основной задачи для HR-департаментов в 2025 году. При этом, говоря о трудностях цифровизации работы HR-отдела, 49% отметили «технические проблемы и интеграцию систем». С высокой стоимостью внедрения столкнулись 37%, а 14% видят сложность в сопротивлении со стороны сотрудников.  

Что касается текущего цифрового обеспечения работы гибридных и удаленных команд, 74% используют платформы для видеоконференций и совместной работы. Всего 3% уже внедрили системы для мониторинга продуктивности. 

84% считают наиболее эффективными инструментами привлечения и удержания талантов программы для повышения квалификации и обучения. 

Ценность искусственного интеллекта опрошенные HRD и владельцы бизнеса в Казахстане на данный момент видят в автоматизации рутинных задач (72%) и в оценке соответствия кандидатов (16%) требованиям той или иной роли, а также в использовании чат-ботов для проведения первичных интервью с соискателями (9%). 

Участие в опросе приняли более 100 HRD крупнейших компаний Казахстана.

Что такое HRM, и как система поможет в привлечении «зумеров”

Один из ключевых трендов в области HR в Казахстане – это внедрение IT-систем, которые сопровождают сотрудника на всех этапах его жизненного цикла в компании: от найма и адаптации до оценки и обучения. HRM представляет собой полноценную инфраструктуру, использующую технологии автоматизации и искусственного интеллекта для эффективного оформления, онбординга, обучения, оценки и предоставления обратной связи.

«Битрикс24 Enterprise HRM» – это IT-решение для HR. Новая HRM-система поможет средним и крупным компаниям комплексно управлять HR-процессами. Она включает в себя все функции классического корпоративного портала Битрикс24, а также дополнительные возможности, которые особенно важны новому поколению сотрудников. 

«Оценка 360». Оценка компетенций, действий, качеств сотрудника с точки зрения руководителей, коллег, подчиненных и самого специалиста. «Зумерам» важно получать обратную связь об их работе. 

«Управление целями». Согласно исследованиям, постановка целей повышает эффективность работы сотрудников на 12-15%. 

«Корпоративный университет». Дает систему для развития сотрудников. Позволяет удерживать важных специалистов и сокращает затраты на обучение.

«Карта офиса». Приятным бонусом для новых сотрудников может стать интерактивная карта офисных помещений, где есть возможность выбрать свободное рабочее место или переговорную на нужную дату. Это позволит «зумерам» быстрее адаптироваться к офисной жизни.

«Геймификация». Активности для вовлеченности, такие как доски почета, виртуальная валюта, внутренний магазин и другие. 

В заключение отметим, инновационные цифровые решения играют важную роль в удержании талантливых специалистов из поколения «зумеров», так как существенно снижают объем рутины и позволяют посвятить себя более интересным творческим задачам.  Таким образом, инвестиции в цифровую трансформацию и создание инновационной рабочей среды становятся ключевыми факторами  в успешной реализации стратегии управления талантами в современном мире.