Біз бұған дейін сату ирімі, коммерциялық ұсыныс, директор туралы сөйлестік, бүгін менеджелер, соның ішінде бизнеспен жұмыс істейтін менеджерлер жайлы айтамыз. Компания табысы тек өнімнің сапасына немесе жарнамаға емес, сату менеджерінің шеберлігіне де тікелей байланысты. Әсіресе бұл B2B (business-to-business) сегментіне қатысты – мұнда келіссөздер бірнеше айға созылып, шешім қабылдауға бірнеше адам қатысады.