Новости технологий, бизнеса и цифровизации в Казахстане.
Казахстанский бизнес переходит на AI-разработку без программистов: новое обновление «Битрикс24 Вайбкод» позволяет маркетологам, бухгалтерам и юристам создавать готовые IT-инструменты всего за 20 минут. В рамках объявленного в Казахстане Года цифровизации и искусственного…
Қазіргі бизнесте бәсекелестік күшейіп, тиімділікке қойылатын талаптар артып келеді. Осындай жағдайда компанияның да, жеке қызметкерлердің де жұмыс нәтижесін нақты өлшеу маңызды. Бұл жерде негізгі құралдардың бірі – KPI (Key Performance Indicators), яғни…
Битрикс24 жасанды интеллекттің (ЖИ) жұмыс үдерістеріне ықпалын зерттеуді жалғастыруда. Жақында әлем бойынша 2200-ден астам клиент пен портал қатысқан зерттеу қызықты қорытындыларды көрсетті. Пайдаланушылардың едәуір бөлігі ЖИ-ді тек сенімді көмекші ретінде ғана емес, сонымен қатар…
Компанияның дамуы тек қаржы, маркетинг немесеөніммен ғана өлшенбейді. Бүгінгі күні бәсекеге қабілеттіұйымдар ең алдымен адамдарға инвестиция салады: оларды дұрыс таңдайды, дамытады, ынталандырадыжәне ұзақ мерзімге ұстап қалады. Мұны жүйелейтіннегізгі құрал – HR-стратегия. Егер компанияда персоналды басқаруға арналған нақтыжүйе болмаса, рекрутинг хаосқа айналады, қызметкерлержиі ауысады, командалар арасында байланыс үзіледі. Сондықтан HR-стратегия – кез келген бизнес үшінұзақмерзімді тұрақтылықтың негізі. HR-стратегия деген не? HR-стратегия – бұл компаниядағы адамдарды басқарудыңұзақ мерзімді жоспары.Онда кімдерді және қандай тәсілмен жалдау керек, қалайбейімдеу, дамыту және ынталандыру қажет,қызметкерлердің жұмысы қалай бағаланатыны, қандайкорпоративтік мәдениет қалыптастыру керектігі толықкөрсетіледі. HR-стратегияның басты мақсаты – адамресурстары арқылы бизнес-мақсаттарға жету. HR-стратегия кімге қажет? HR-стратегия – барлық компаниялар үшін маңызды, бірақәрқайсысында оның рөлі әртүрлі. 1. Шағын бизнеске (10–15 қызметкер) Шағын бизнесте қызметкерлер бірнеше рөл атқарады, процестер әлі қалыптаспаған. Стратегия бұл кезеңдеұлғаюға дайындалуға, қандай мамандар қажет болатынынанықтауға, команданы жоғалтпай сақтауға көмектеседі. Өсукезінде хаосқа жол бермей, құрылымды сақтап қалу – негізгі міндет. 2. Орта бизнеске (50–100 қызметкер) Бұл кезеңде бөлімдер көбейеді, процестер әрқайсысындаәртүрлі болады, ал қызметкерлер компанияның ортақмақсатын түсінбей қалуы мүмкін. HR-стратегия бұл жердекомпания құрылымын нақтылауға, жауапкершілікті бөлуді,бөлімдер арасындағы байланысты, мотивация мен бағалаужүйесін бір жүйеге енгізеді. Бұл – ұйым ішіндегіүйлесімділікті қамтамасыз ететін стратегиялық негіз. 3. Ірі компанияларға (жүздеген және мыңдағанқызметкер) Бұл деңгейде компания сирек мамандар үшін бәсекегетүседі, бренд жұмыс беруші ретінде қалыптасады,корпоративтік мәдениетті масштабтауға тырысады. HR-стратегия осы кезеңде жұмыс беруші бренді, корпоративтікқұндылықтар, бағалау жүйесі, таланттарды дамыту жәнеұстау сияқты үлкен міндеттерді шешеді. HR-стратегия неден тұрады? Компанияның ауқымы мен саласына қарай стратегия көлеміөзгеруі мүмкін. Бірақ негізгі бөлімдер барлық ұйымдарғаортақ. 1. Стратегияның мақсаттары мен міндеттері – бизнес мақсаттарына сүйене отырып анықталады. …
Еңбек нарығы өзгеріп жатыр, HR-мамандардың міндеттері көбейген: кандидаттармен жұмыс, сұхбаттар, онбординг, қызметкерлерді дамыту. Жүктемені азайту үшін компаниялар жасанды интеллектті белсенді енгізуде. Бүгінде ұйымдардың 40%-дан астамы жасанды интеллекті кадрлық процестерге қосып үлгерді. Ол күнделікті…
Жаңартылған жүйенің өзегінде – жасанды интеллект жатыр. Енді Битрикс24 – AI-агенттер мен эмоцияларды тануға қабілетті BitrixGPT технологияларын біріктірген толыққанды бизнес-платформа. Битрикс24 Қазақстан өз тарихындағы ең ауқымды жаңартулардың бірін таныстырды. Жаңа нұсқа «Космос»…
Презентация нового Битрикс24 Космос состоялась в Алматы кинотеатре «Арман» 6 ноября 2025 года. В основе нового Битрикс24 — искусственный интеллект. Теперь это полноценная платформа для работы с AI-агентами и BitrixGPT, который распознает…
Жақсы сайт – бизнестің бет-бейнесі, онлайн-визиткасы және жаңа клиент табудың басты құралы. Қазір жеке веб-сайт құру үшін дизайнер немесе бағдарламашы жалдаудың қажеті жоқ. Сайтты бірнеше минутта өзіңіз жасап, іске қосуға мүмкіндік беретін жасанды интеллектке…
Жасанды интеллект (ЖИ) мәтін жазып, есеп шығара алады, бірақ ол сіздің клиенттеріңізді, мәмілелеріңізді, келісімдеріңізді немесе ішкі жүйелеріңізді білмейді.Model Context Protocol (MCP) – бұл протокол ЖИ-ботты нағыз көмекшіге айналдырады. Ол компанияның сатылым тарихын, байланыс…
Қазір аудиторияның толық назарын аудару – оңай шаруа емес. Дегенмен CRM CONF 2025 конференциясының спикерлері бұл міндетті сәтті орындаған адамдар. Олар шара барысында өз бизнестерінің даму тарихымен бөлісті. Көрермен өзбекстандық шоколад өндірушісінің…
Клиенттердің сұранысы жыл мезгіліне қарай өзгеріп отырады. Сол себепті компаниялар табысты әрқашан біркелкі ала бермейді. Тіпті сіздің бизнесіңіз маусымдық емес өнім шығарса да, аудиторияның қажеттіліктері уақыт өте өзгеріп, сатылым деңгейіне әсер етуі…
Гиннес рекордтар кітабына енген Американың ең атақтысатушысы Джо Джирард 15 жыл ішінде 13 000-нан астамавтомобиль сатқан. Клиенттер оған өздері келіп, кезеккежазылатын болыпты. Оның жетістікке жетуіне не себеп? Табиғи мінезі ме әлде ол нақты жүйемен, жоспармен жұмысістеді ме? Жалпы сәтті сатылым – кездейсоқ емес, саналытүрде құрылған процесс. Бұл мақалада біз сатылымдыкөбейтуге көмектесетін ең тиімді тәсілдер мен кеңестердіұсынамыз. Неліктен сатылым тоқтап қалады Алдымен, сатылым неге өспей тұрғанын түсіну керек. Нарықты және компания ішіндегі процестерді талдағанкезде мынадай мәселелер анықталуы мүмкін: • Қатты бәсекелестік. Ұқсас тауар мен бағаның көпболуы сатылымның баяулауына әкеледі. • Қызмет көрсету сапасының төмендігі. Клиент өзінжайсыз сезінсе, ол қайта келмейді және басқаларға да жаман пікір айтады. • Қолжетімділіктің нашарлығы. Клиент тауарға тез жете алмаса, сатып алудан бас тартады. Мысалы, фермерлікдүкен кешкі 18:00-де жабылса, ал адамдар жұмысыненді аяқтап жатса – олар амалсыз супермаркетке кетеді. • Тиімсіз маркетинг. Мақсатты аудитория дұрысанықталмаған, жарнама клиенттің мәселесіне әсеретпейді немесе дұрыс арна таңдалмаған болуы мүмкін. • Теріс пікірлер. Әлеуметтік желілер мен маркетплейстердегі пікірлер сатып алу шешімінетікелей әсер етеді. • Маусымдық факторлар. Кей тауарлар тек белгілі біркезеңде сатылады (жаңа жылдық ойыншықтар, жазғыкиім, саяжай жабдықтары т.б.). Сатылымды арттырудың бірнеше тәсілі: 1. Бизнес-процестерді автоматтандырыңыз Әдепкі істерді азайтып, қателік санын төмендетудің еңтиімді жолы – автоматтандыру.Мысалы, CRM жүйесі (Битрикс24 сияқты) сатылымпроцестерін бір жерге жинап, клиенттік базаны жүргізуге, тапсырмаларды бақылауға және аналитика алуға мүмкіндікбереді. 2. Бар клиенттермен жұмыс істеңіз Жаңа клиент іздеуден гөрі, бар клиентті ұстап қалутиімдірек. Клиенттік базаны жүргізіп, жеке ұсыныстар, акциялар мен жарнамалық хабарламалар жіберіңіз. Кросс-сатылымды (қосымша тауар ұсыну) пайдаланыңыз: мысалы, киім сатып алған адамға аксессуар немесе аяқ киімұсыныңыз. Бұл орташа чекті де, сатылым көлемін де арттырады. 3. Иірімді әр сегментке бейімдеңіз Сату иірімі – бұл клиенттің компаниямен алғашқытаныстықтан мәмілеге дейінгі жолы. Мысалы, асүйжиһазын өндіруші үшін жол былай болуы мүмкін:Жарнама → Қоңырау → Тегін өлшеу → Коммерциялықұсыныс → Шарт → Жеткізу. Әр аудитория сегментіне жеке сценарий құрыңыз. Біріонлайн жарнама арқылы келеді, бірі ұсыныс сұрайды – оларға бірдей тәсіл жарамайды. 4. Таңдауды шектеңіз Ассортимент тым үлкен болса, клиент шешім қабылдайалмай қиналады. Мысалы, байланыс операторы 15 тариф ұсынған кезде абоненттер шатасып, таңдаудан бас тартқан. Тек үш нұсқа қалдырғанда сатылым өскен.Өнім желісін жиі қарап шығыңыз және пайда әкелмейтінпозицияларды алып тастаңыз. 5. Жекешелендіруді қолданыңыз Клиенттің аты-жөнін атап, сатып алу тарихын біліпсөйлесіңіз.…
Біз бұған дейін сату ирімі, коммерциялық ұсыныс, директор туралы сөйлестік, бүгін менеджелер, соның ішінде бизнеспен жұмыс істейтін менеджерлер жайлы айтамыз. Компания табысы тек өнімнің сапасына немесе жарнамаға емес, сату менеджерінің шеберлігіне де…
Бүгінгі күні клиенттердің көпшілігі телефон шалудан гөрі жазбаша хабарламаны жөн көреді. Зерттеулерге сәйкес, 18-34 жас аралығындағы адамдардың 61%-ы чат арқылы сөйлесуді қоңыраудан артық санайды. Сол себепті компаниялар да тұтынушылардың әдетіне бейімделіп, интернет арқылы…
Бүгінгі бизнес әлемінде коммерциялық директордың рөлі бұрынғыдан да маңызды. Ол тек сатылымды қадағалайтын менеджер емес – компанияның қаржылық нәтижесіне тікелей әсер ететін стратег, аналитик және көшбасшы.Мақалада біз коммерциялық директордың не істейтінін және…
Жақсы сатушы болу, шеберлікті арттыу тек тәжірибемен келеді және ешқандай кітап менеджерлерге орташа чекті көбейтуге немесе келіссөздерді сәтті жүргізуге үйретпейді деген пікір бар. Ал шындығына келсек кітап үйреншікті нәрсеге жаңа көзқараспен қарауға, үздік сату…
Бүгінде цифрландыру өмірдің барлық салаларының, соның ішінде еңбек нарығының ажырамас бөлігіне айналды. Қазақстан да бұл жаһандық трендтен қалыс қалмай отыр. Битрикс24 Қазақстан зерттеуіне сәйкес, респонденттердің 57%-ы цифрлық құралдарды меңгеружұмысқа орналасу мүмкіндігін едәуір арттырады деп санайды. Қандай дағдылар сұранысқа ие,…
В современном мире цифровизация становится неотъемлемой частью всех сфер жизни, включая рынок труда. Казахстан не остается в стороне от этого глобального тренда. Согласно исследованию Битрикс24 Казахстан, 57% респондентов считают, что владение цифровыми…
Сату иірімі (воронка продаж) пайданы арттырудың қуатты құралы, сондықтан әрбір кәсіпкер үшін қажет. Бүгінгі мақалада біз сату иірімін қалай құруға болатынын және бұл сіздің бизнесіңізге не беретінін қарастырамыз. Сату иірімі дегеніміз не? Сату иірімі…
Өзіңізді қаншалықты танисыз? Өзім жайлы бәрін білемін деп айта аласыз ба? Кейде адамдар өздері туралы бәрін білетін сияқты болады. Ал шын мәнінде әркімде «соқыр аймақ» бар – бұл адамның өзі байқамайтын мінез-құлықы, әдеттері.…