Использование ИИ для работы с персональными данными клиентов — один из самых ключевых вопросов цифровизации бизнеса. Формально ИИ может обрабатывать такие данные, но не во всех случаях и не любыми способами.
Персональные данные — это информация, по которой можно идентифицировать человека: ФИО, ИИН, контакты, адрес, данные о покупках, финансовые и медицинские сведения.